芷蘭街道社區衛生服務中心創建“清廉“醫院

活動工作小結

為推動醫德醫風、行業作風持續向好向善，營造風清氣正的醫療環境，我院采取多項措施鞏固提升“清廉醫院”建設。制定了相應的工作責任制，定期開展醫療質量、病歷書寫、護理質量等的檢查與考核，認真落實開展創建“清廉醫院”工作。開展活動小結如下:

一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實

領導重視，廣泛發動我院專門成立了創建廉潔誠信醫院服務活動領導小組，由中心主任陳兆慧任組長，副主任張幸任副組長，成員：賀云、劉昌利、吳丹、胡娟、蔣莉、劉佳瑜、錢曉青。使創建廉潔誠信醫院的各項具體工作落到實處，活動初始，我們首先統一領導班子思想，嚴格要求創建廉潔誠信醫院活動和抓業務建設必須“務實”的基礎上，我院開展了黨風廉政建設專題會議，對全院黨風廉政建設和反腐敗工作進行專題部署，明確今后各項工作目標任務，會議由院長陳兆慧--主持，院領導班子、中層管理干部及單位員工共23人參加了會議，統一干部和黨員的認識，宣傳貫徹活動內容，使全院職工形成共識，積極投入創建廉潔誠信醫院活動。

二、創建活動自查整改主要內容

1、誠信診療:醫院建立和完善廉潔誠信承諾制度，尊重患者權益，尊重病人知情和隱私權，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復檢查;堅持合理檢查，因病施治、提高醫療質量，促進醫患和諧。

2、誠信用藥:依法依規執業，杜絕無證行醫,執行“陽光用藥”制度。因病診藥，不開大方，能用國產藥品的不用進口藥;堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。

3、誠信收費:常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設置電子觸摸屏供患者查詢;向門診和住院病人提供詳細費用清單;嚴格執行國家核定的價格標準，不得擅自提高收費標準;嚴禁擅自設立收費項目，杜絕亂收費。

4、誠信服務:規范質量管理，完善診療制度。關愛、尊重病人，熱情服務，倡導以人為本的人情化服務，對病人一視同仁;推行首診負責，不推諉病人。

5、廉潔行醫:嚴格執行《醫療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規定》，醫務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴格執行醫療設備、衛生材料、藥品招標采購規定，禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫藥代表的請吃、接待、旅游等。

三、建立和完善創建“清廉醫院”制度、強化措施落實

自開展創建“清廉醫院”活動以來，我院主要建立和完善了以下制度和措施:

1、設立接待日制度。每周一上午為接待日，由院級領導在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫院的反映，幫助患者解決實際困難。

2、調整充實門診、急診力量，完善導醫臺服務，健全急救綠色通道。

3、在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫院相關信息;門診實行收費公示制;病區實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。

4、改善基礎設施，為病人提供良好的就醫環境。近年來，醫院針對空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現狀，想方設法規劃用地和停車場，美化了醫院環境，方便了群眾就醫。同時對部分科室和病房安裝了空調，改善了就醫環境。

5、建立和完善行風監督約束機制。一是同各職能部門和科室簽署了《全院黨風廉政建設承諾書》，做到有章可循，違章必究;二是完善院內外監督機制，各住院病區設意見箱、意見薄，醫務科負責患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復;了解醫院員工醫德醫風情況;三是狠抓醫療質量和醫療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術操作培訓、學習醫療法規等形式，提高醫務人員的質量意識和安全意識，減少醫療糾紛的發生;四是實行醫療服務主要信息公示制，對門診報銷住院報銷等內容進行公示，讓群眾監督，讓群眾明明白白看病，使醫生清清白白行醫。

6、完善督查考核制度，強化落實。為了進一步推進創建“清廉醫院”，臨床醫技等一線科室結合服務特點主動向患者推出便民措施。完善和落實醫務人員醫德考評制度，把誠信服務、誠信執業、誠信收費、醫療質量、誠信用藥、后勤服務、社會信用等各項具體“誠信服務”內容落實到每個部門和科室，設立督查小組，保證各項內容的落實。建立考核制度和誠信服務工作臺帳制度，各業務部門按月或季度開展醫療質量、病歷書寫、病歷質量、護理質量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結果與個人績效工資掛鉤，較好地促進了創建“清廉醫院”建設。

四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴問題

首先以政治的高度，深入貫徹落實“城鎮居民醫保”門診報銷制度和“兩病”門診報銷制度。醫院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結與政府的新政策融合在一起，圍繞“醫保”政策在醫院的落實采取了舉措。1.是對廣大居民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環節都制定了順暢的就醫通道。2.是免費為來院診治的居民患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉義診、上門服務的等多種形式做到跟蹤治療。

我們將繼續以醫院管理年的各項指標為依據，認真對照自查自糾，持續質量改進，創新性的開展工作，不斷提高醫療質量，提高管理水平，更好地為人民群眾服務，將繼續為創建“清廉醫院”而努力。

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