銀行活動主持稿通用模板（8篇萬能）

主持詞中的開場白和結束語可以引導觀眾的注意力，使觀眾更加關注活動或節目的內容。寫銀行活動主持稿通用模板有什么要注意的呢？這里給大家帶來銀行活動主持稿通用模板，希望對大家有所幫助。

銀行活動主持稿通用模板篇1

同志們：

今天，我們在這里召開20__年度營業機構發展目標簽約大會,主要目的是認真貫徹各級經濟金融工作會議精神，落實“20__’走千家、訪萬戶、共成長”勞動競賽活動，分析研究我們面臨的形勢和任務，明確今年的工作目標，統一思想，振奮精神，搶抓機遇，謀劃發展，為推進全行跨越發展作出新貢獻。

出席今天會議的有：總行班子成員、機關中層、各支行（部）班子成員、網點負責人以及委派信貸主管、會計主管。

今天的會議共有兩項議程：一是舉行年度營業機構發展目標責任簽約儀式；

二是__董事長作重要講話。

現在，進行第一項議程：請各支行行長與轄內網點負責人簽訂發展目標責任書，大家歡迎；

下面進行第二項議程：請__董事長講話，大家歡迎。

同志們，這次會議雖然時間很短，但是開得很成功，特別是董事長所作的重要講話，對我行全年業務目標和近期的業務重點作出了具體部署，具有很強的指導性、針對性和可操作性，希望各支行（部）認真貫徹落實，結合自身實際，創造性地組織落實好各項目標任務。下面，我就貫徹落實這次會議精神，簡要提三點意見：

一是迅速行動，營造業務競賽氛圍。會后，請大家一定要認真學習、深刻領會今天的'會議精神，切實增強做好當前工作的責任感和緊迫感，把思想和行動統一到今天工作會議的要求上來，形成工作合力，狠抓工作落實，確保全年目標順利、有序推進。同時，要利用各種方式，加大宣傳力度。各支行(部)負責人回去后，要及時召開職工大會，把今天的會議精神傳達到位，營造起“趕、比、超”的業務競賽氛圍。

二侍本開源，夯實存款業務基礎。存款是銀行的立行之本。因此，在日常工作中，我們一定要深挖傳統業務的市場潛力，加大對公存款的拓展力度，深化表外業務、資產和負債業務之間的聯動關系，做實做長業務產品線。各支行（部）要早計劃、早行動，要利用好多年累積下來的客戶資源，有針對生地制訂本外幣產品的組合營銷計劃和目標；

要積極開展進出口人民幣結算業務工作，推行本外幣一體化聯動營銷，進一步拓展國際業務。同時，要積極利用春節這一重大節日，加強對返鄉人員及域外市場的拓展，進一步拓寬業務發展空間。

三是抓住重點，做好擴面增量工作。相關部（室）要結合“走千家、訪萬戶、共成長”勞動競賽活動，扎實推進客戶經理團隊建設，有效強化分層營銷機制，切實做到總部與支行、支行與網點分層營銷、分層維護、有分有合、上下互動，推動全年各項業務發展。同時，各支行（部）要積極做好農村金融普查工作，做強豐收小額貸款卡業務，快速搶占農村小額貸款市場；

積極推廣建設農貸中心，簡化貸款辦理流程，切實服務好當地農戶。

同志們，20__年是“十二五”承上啟下之年，也是我行轉型升級、做強做優的推進年。我希望大家能充分認識到營業機構發展目標簽約活動和勞動競賽活動的重要意義，統籌兼顧、周密部署，以高度的政治責任感、良好的精神狀態、務實的工作作風，真正把各項工作抓緊、抓實、抓出成效，為全年各項業務發展樹好導向、搭好平臺、創好環境，為全面推進我行跨越發展做出新的貢獻。

銀行活動主持稿通用模板篇2

各位同事：

大家早上好！

又就是一個新的早晨，一個新的開始，為了給今天開個好頭，首先請大家相互審視儀容儀表。

一、輕松節拍

銀行工作就是豐富而繁瑣的，所以我們提倡開心工作、快樂生活。今天晨會的第一個環節仍然就是我們的“輕松節拍”。有請我們營業部嚴肅認真但不乏活力的主任帶領我們動起來，盡情享受輕松節拍帶給我們的舒展和愉悅！

二、表揚環節

好了，稍稍運動了一下相信各位精神更抖擻了。身體健康就是享受幸福的前提，希望我們能長期堅持這項運動。在這里也提醒大家，氣溫陡降，要及時添加衣物，注意保暖。

在我們身邊還有哪些好人好事值得與大家分享的呢？

三、業績分享

剛才的互動，讓我們看到很多感恩的心在跳動，正就是在大家共同營造的這種好的氛圍中，我們的工作才有動力，才會有好的回報。下面讓我們來共同關注上個工作日的業績，有請大堂經理（存貸款、產品銷售情況）。

有請為我們介紹今天的理財信息。

下面歡迎我們主任就今日的工作進行安排。

四、互動環節

總結昨天，把握今天，就是為了更美好的明天。謝謝主任。

接下來讓我們隨著節奏，共同為我們身邊的朋友歌唱。

看來大家的唱歌的水平也在不斷的提升。之所以選擇唱這首歌，就是因為我們不僅僅就是同事，也就是并肩作戰的朋友，希望我們能珍惜在一起共事的每一天。我提議，張開你們的雙臂，給你們對面的同事來個熱烈的擁抱好嗎？

五、結束口號

好的開始就是成功的一半，希望大家剛才擁抱的熱情能夠持續一整天。如果大家對今天晨會的組織還比較滿意的話，請用你們洪亮的聲音告訴我，我們的口號就是：

銀行活動主持稿通用模板篇3

A：各位尊敬的領導、親愛的同事們。

合：大家晚上好

A：我是晚會的主持人，李正江

蘭：我是晚會的主持人，孔愛蘭

蘭：歡迎大家如約來到晚會現場

A：朋友們，今夜我們相聚在這里，我們辭別收獲的20__，迎來充滿希望的20__.在新的一年，我們有許許多多的事情要做，有許許多的任務要去完成，我們將面臨新的挑站和新的機遇.借此我代表錦峰制衣有限公司以最誠摯的心意，最吉祥的語言祝福你們，也祝福每一位同事，祝大家家庭幸福，工作順利，身體健康.

蘭：今夜，我們相約在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好的時光

A：今夜，我們相聚在這里，一起用心來感受真情，用愛來融化冰雪

蘭：今夜，我們歡聚一堂，共同感受春天的氣息，一起度過這美好的時光。

A：在抽獎活動前首先有請錦峰制衣有限公司副總經理：蘇明華先生為晚會講話，掌聲有請!

(蘇生講話結束)

蘭：謝謝蘇生的講話，我們把祝福送給他，和他的家人，祝他們身體健康，萬事如意!同時，也把祝福送給在座的每一位，祝大家新的一年萬事如意，心想事成。

A：公司(錦峰)的成長與進步都離不開在座的每一位，因為有了你們的辛勤付出，才有了今天錦峰的成績，在這里我代表公司向你們表示忠心的感謝.下面我們有請20__年新加入錦峰的新同事，大家掌聲歡迎.

蘭：下面我念到的新同事的名字請你們站到前面來............

A：大家再次用熱烈的掌聲在歡迎下他們，謝謝!

蘭：下面我們請我們新加入的同事用家鄉話給我們簡單的做一下自我介紹好不好.用家鄉話唱首歌(來點掌聲)

(新員工自我簡介完畢)

A：他們的家鄉話都很有家鄉味啊，這是他們帶給我們最好的特色，他們從五湖四海的小家庭來到了錦峰這個大家庭，錦峰因你們的加入會更精彩，下面我們讓我們的新同事來做一個小游戲好不好，為我們的抽獎活動正式拉開帷幕。

蘭：下面我給你們講下游戲的規則(附，游戲規則)

(游戲結束)

A：謝謝你們精彩的表演，給我們帶了無窮的歡樂，下面我們為你們每人準備了一份小禮品，有請我們的工作人員發給他們(有請工作人員)__希望每一位新同事能盡快地融入錦峰這個團隊，成為錦峰密不可分的一分子

蘭：同時也希望你們在錦峰的工作能夠勝任、愉快及滿意。最后，我也熱切地期望：你們因錦峰而自豪，錦峰因你們會更精彩!

A：有請新員工回到座位上__下面我將向大家宣布我們期盼已久的抽獎活動正式開始，有請主持人阿蘭給我們講下今晚抽獎規則。

蘭：(附：抽獎規則)首先有請裁床部主任陳木明、會計儲運部主任柳志明、后整部主任蘇日貴、IE部主任劉長江上臺為我們抽取今天25名六等獎，每人抽取6張。蘭：6等獎中獎人分別是：__

A：我們的六等獎品是(優酸乳一箱)有請中獎人員上臺領獎__請我們的工作人員給他們頒發獎品__(拍照)__

蘭：第一輪抽獎已結束，接下來我們玩一個好玩的游戲(游戲規則是：見附：)

A：緊張刺激好玩兒的游戲啊，有請我們的工作人員給他們發一份小禮品，接下來我們回到抽獎環節，有請人力資源及行政部高級主任和業務部高級主任李沌潔上臺為我們抽取今天的五等獎20名幸運兒，每人抽取10張。

蘭：5等獎中獎人分別是：__

A：我們的五等獎品是(生活用品一套)有請中獎人員上臺領獎__請我們的工作人員給他們頒發獎品__(拍照)__

蘭：下面有請跟單部(主任)副經現馮志敏，品質部(高級主任)副經理譚清泉上臺為我們抽取今天的四等獎15名，每人抽取7張。

蘭：4等獎中獎人分別是：__

A：我們的4等獎品是(電飯雹煲一臺)有請中獎人員上臺領獎__請我們的工作人員給他們頒發獎品__(拍照)__

蘭：有請會計部高級主任姚述強，技術部高級主任應惟華，生產部高級主任唐友平上臺為我們抽出今天的三等獎10名。每人抽取3張

蘭：3等獎中獎人分別是：__

A：我們的三等獎品是(高級床上用品珊瑚絨毛毯一件)有請中獎人員上臺領獎__請我們的工作人員給他們頒發獎品__(拍照)__

蘭：有請我們的副總經理蘇明華先生為我們抽取今天的二等獎5名，有請蘇生上臺為我們抽獎。

蘭：2等獎中獎人分別是：__

A：我們的二等獎品是(高級床上用品四件套一件)有請中獎人員上臺領獎__請我們的工作人員給他們頒發獎品__(拍照)__(詢問中獎人員是否會唱歌，為大家唱一首歌，或者發表中獎感言)

蘭：告訴大家一個好消息，剛蘇生說他個人為今天的抽獎活動贊助300元現金，作為今天抽獎活動的幸運特別獎1名，謝謝!有請人力資源及行政部高級主任劉冬梅上臺為我們抽出這名幸運獎，有請。

A：有請中獎人員上臺領獎__請我們的工作人員給他們頒發獎品__(拍照)__要求中獎人作自我介紹，唱首歌或發表中獎感言。

阿梅：(尋問生產品經理唐生，品質部經理譚生，會計部經理姚生每人是否在為我們贊助100元現金，作為今天的幸運獎)視贊助金額決定幾名幸運獎名額，200元/名。阿梅：有請會計部高級主任姚生在為我們抽取x名幸運獎。

A：有請中獎人員上臺領獎__(拍照)__要求中獎人作自我介紹，唱首歌或發表中獎感言。

阿梅：激動人心的時刻到來了，有請蘇生上臺為我們抽大家期待已久的2名一等獎。有請蘇生上臺。

蘭：一等獎中獎人分別是：__

A：我們的一等獎品是價值360元的輕便單車一部，有請中獎人員上臺領獎__請我們的工作人員給他們頒發獎品__(拍照)__要求中獎人作自我介紹，唱首歌或發表中獎感言。

A：新一年的陽光已開始普照大地，我們開始了新的征程，我們要以堅定的信心，堅強的毅力，不屈的精神，來完成我們的夢想。

阿梅：最后祝大家新的一年里身體健康，工作愉快，家庭幸福。今晚的抽獎晚會到此結束。

合：謝謝大家!

銀行活動主持稿通用模板篇4

農村商業銀行文明優質服務獎懲辦法

第一章總則

第一條為有效地全面推行文明優質服務，進一步提高我行服務質量，促進各項業務又好又快的發展，根據《__文件》和《__方案》要求和規定，結合__行實際，進一步修訂和完善文明優質服務考核辦法。

第二條本辦法適用農村商業銀行全體在崗正式員工（含留用工）、勞務派遣性質的柜員、大堂經理。每人每年繳納3000元文明優質服務考核風險保證金，總行按繳納風險保證金的人員每人每月給予500元的文明優質服務考核兌現獎勵。總行考核小組每月采取現場和非現場檢查形式進行考核，罰款從當月的考核獎勵中扣除，罰款超過獎金的從工資中扣收，考核組查處和罰款要當面或電話通知違規當事人。

第三條本考核辦法納入稽核內審部常規檢查內容，每月的稽核檢查報告和每季的安防工作都要有檢查內容。

第二章總行機關部室違規處罰標準

第四條總行各部室按分工負責衛生責任區的衛生保潔工作，未堅持每周四的衛生大掃除而出現臟、亂、差現象的，辦公室未做到“三凈三無”（即：地面凈、桌面凈、墻面凈；無灰塵、無紙屑、無雜物）。每查到一處扣該部室每人50元（當日休假人員除外，必須憑人力資源部留存且有領導簽字的請假條）。

第五條辦公桌上各類文件、設施擺放無序，對責任人處罰50元；下班后辦公室空調、日光燈等辦公設備未關閉的，對責任人每人每項處罰50元；

第六條機關部室工作人員上班（含節假日加班下鄉）未按規

定穿工作服（含衣服、領帶、絲巾、褲子及鞋子），未掛工號牌或工作牌的，每人每項處款100元。禁止上班穿拖鞋、西裝短褲、超短裙，違者每項處罰200元。

第七條機關部室人員發型不得體、染怪異色，留怪異發型，男員工留長發、蓄胡子、留長指甲的，違者處罰100元。

第八條機關部室人員上班無精打采，舉止、坐姿不雅，東倒西歪，趴在辦公桌上或靠在椅子上搖晃，違者處罰100元。

第九條機關部室人員上班時間在辦公室吃早餐、吃零食、干私活、修剪指甲、化妝等不雅行為，違者每處罰100元。

第十條機關辦公區內應該保持安靜、和諧，不可大聲喧嘩。違者對在場人員處罰100元。

第十一條機關部室人員嚴禁上班時間聚眾聊天或串崗聊天，違者處罰100元。

第十二條機關部室人員嚴禁工作時間上網QQ聊天（工作需要的除外）、看電影或視頻、玩電子游戲、炒股，違者處罰200元。

第十三條機關部室人員要嚴守作息時間，凡上班、開會（集中學習）遲到或早退10分鐘以上者每人次處罰100元；上班時間擅自離崗，被查崗人員查實的，每人次處罰100元。

第十四條文明接聽電話，凡是接電話時應主動自報單位“您好，農商銀行某某部室”，違者處罰100元。

第十五條機關部室人員按掛片聯系點的分工每月需參加一次基層網點的例會學習，未參加的處罰100元。

第十六條機關部室人員有下列情形的，每次處以500-1000元的罰款。對被基層員工或客戶投訴且情節嚴重的、被新聞媒體曝光、損害總行聲譽和形象的，可給予頂格處罰或調離總行機關，同時可

給予黨紀和政紀處分。

1.接待客戶或基層支行的員工不使用文明用語的；

2.機關部室人員工作時間看電影或視頻、玩電子游戲、炒股等做與工作無關的事，被上級主管部門或縣紀檢監察部門暗訪查處的。

3.機關部室人員未按要求做到首問責任制，服務基層支行不到位，工作不作為或慢作為被客戶或基層員工投訴的；

4.不履行請假手續，上班無故曠工，開會無故缺席的；

5.由于服務或其他工作出現差錯被新聞媒體曝光的；6.對領導安排的工作推諉、抵觸，無正當理由不按期完成的。

第三章營業網點違規處罰標準

第十七條營業網點應懸掛農村商業銀行營業網點名稱牌、網點營業作息時間牌，缺一樣對支行行長（營業部主任視同支行行長，下同）處罰100元。每日晨會必須由支行行長或指定的人員組織，全體員工（正常輪休的除外）必須按時參加違者處罰100元，未按照標準模式召開的對組織人處罰100元，未召開晨會的，對組織人處罰200元。支行行長不按要求組織周一（可因故順延到周四）例會學習的處罰200元，員工缺席的處罰100元。組織不力，敷衍了事的對支行行長處罰100元。

第十八條各支行的環境衛生必須保持整潔干凈，沒有做到“四凈三無”（即：地面凈、桌面凈、墻面凈、門面凈；無灰塵、無紙屑、無雜物），每發現一項對責任人處罰50元，并對風險主管、行長處罰50元。

第十九條營業間內的樣宣架資料不齊全，擺放不整齊，客戶填單臺沒有標準的填單模板、柜臺或填單臺無客戶簽字筆、憑條擺放不充足、衛生不整潔，墻面或玻璃上無序張貼宣傳資料的，每發

現一項扣當日臨柜人員每人50元，對風險主管、支行行長各處罰50元。

第二十條柜員未按規定擺放營業器具和辦公設備的，未按規定整理纏繞好辦公設備電源線、網線及其他辦公設備連接線的，每發現一項對該柜員處罰50元。

第二十一條提供給客戶使用的機具不能使用的，對大堂經理處罰50元，監控不能正常工作的，且未在一個工作日內向保衛部門報修的對支行行長處罰50元。

第二十二條未設客戶意見簿或對客戶意見未作及時答復和處理的，對大堂經理處罰50元，對風險主管處罰50元，無風險主管的對支行行長處罰50元。

第二十三條沒有公布投訴電話號碼，利率牌未及時更新內容，LED宣傳的內容未及時更換的對設備管理責任人處罰50元。

第二十四條未按照對外公布的營業時間準時上、下班的，對當日臨柜人員處罰100元（含風險主管及信貸客戶經理），同時對支行行長處罰100元。

第二十五條因管理人員的原因導致ATM、CRS及全民付終端機、存折補登終端、排隊叫號機、液晶電視未提供正常服務的每項對機具管理責任人處罰100元。上述屬于支行行長協調不力的，對支行行長處罰100元。

第二十六條營業時間大堂經理擅自離開崗位的處罰100元；當營業廳內客戶流量大時，大堂經理沒有及時主動的進行引導導致客戶出現投訴或不滿現象的，對大堂經理處罰100元。

第二十七條大堂經理未及時登記客戶需求表、客戶投訴日志不完整、無后續處理記錄，每項處罰50元。

第二十八條員工工前準備不到位的，出現上崗后不能正常辦

理業務的，每次處罰100元（含客戶經理）。

第二十九條員工未按規定著工裝（包括衣服、褲子、領帶、絲巾、鞋子），佩戴工號牌、工作牌上崗的，女員工頭發未盤發的每項處罰100元。

第三十條員工染怪異頭發、留怪異發型，男員工蓄長發、留大鬢角、男女員工留長指甲的每項處罰100元。

第三十一條員工在營業時間佩戴夸張、耀眼飾物、穿拖鞋、上班帶墨鏡，女員工濃妝艷抹、涂耀眼有色指甲油的，每項處罰100元。

第三十二條員工上班臨柜營業時，修剪指甲、化妝、吃零食、玩手機的每項處罰100元。

第三十三條營業時間聚眾聊天、嬉鬧，串崗聊天的每人處罰100元。

第三十四條因業務需要履行手續離崗，對未在柜臺擺放暫停服務提示牌的柜員，處罰100元。無正當理由擅自離崗的處罰100元。

第三十五條員工在臨柜營業時沒有使用文明用語，說服務禁語的，沒有雙手遞接、舉手招迎、請客入座等規范姿體語言的；每發現一項處罰100元；與客戶交談時，漫不經心，將手插在口袋或交叉抱在胸前的，每發現一次處罰100元。

第三十六條柜員員工或大堂經理在營業期間解答客戶問題不耐心、不耐煩，未做到首問負責制或因服務等各方面原因導致客戶投訴的，客戶經理未按規定限時辦結或因服務等各方面原因導致客戶投訴的，每次對責任人處罰500元，情節較嚴重的或被新聞媒體曝光，損害總行聲譽和形象的，對責任人處罰1000元和紀律處分，分別對風險主管、支行行長各處罰500—1000元和紀律處分；還可

對責任人給予下崗學習一個月的處分，下崗期間只發保障性工資，停發績效考核工資和其他福利；在城內網點工作的柜員員工、客戶經理調離城區。

第三十七條凡員工上班、開會（集中學習）遲到或早退10分鐘以上者處罰100元，上班時間擅自離崗處罰100元。

第三十八條臨柜員工在營業期間未按“先外后內”和“先急后緩”的原則為客戶辦理業務，導致客戶不滿意的處罰100元。

第三十九條營業期間停電或機器故障時，員工未向客戶解釋取得諒解的，每次對臨柜人員和支行行長各處罰100元。

第四十條營業時間內，除業務咨詢內容的電話外，員工長時間電話聊天，對客戶等待視而不見的，每次對責任人處罰100元。

第四十一條文明接聽電話，凡是接電話時應主動自報單位“您好，農商銀行某某支行”，違者處罰100元。

第四十二條員工為客戶辦理業務時盡量縮短整理現金、憑證、單據等事項時間，發現故意延長辦理業務時間的對責任人處罰100元。

第四十三條員工在柜臺與客戶當面爭吵，造成惡劣影響的，對責任人處罰200元，對風險主管、支行行長各處罰200元。

第四十四條員工被領導現場檢查、遠程監控檢查或暗訪人員直接查處的按市辦要求給予處罰。

第四十五條內被總行文明優質服務檢查考核小組通報批評3次及以上或曾因客戶投訴被處罰的員工取消評先評優資格，內不準參加進城、晉級考試。

第四十六條內有2名及以上（營業部和城關支行分別按總人數的20%）的員工被總行文明優質服務檢查考核小組通報批評3次及以上或曾有員工因客戶投訴（營業部和城關支行分別可有2

次）經查屬實的單位取消評先資格。

第四章優質服務獎勵標準

第四十七條總行文明優質服務考核小組根據日常考核情況年終評選“機關最美辦公室”2個、“文明優質服務優勝單位”4個，“優秀大堂經理”2名，每月評出各支行“服務明星”1名（營業部2名）。給予評選的“機關最美辦公室”、“支行（部）文明優質服務優勝單位”分別獎勵2000元，“優秀大堂經理”600元，每月的服務明星100元，并優先評先評優。

第四十八條經總行推薦申報后，成功被銀行協會評為三星級的營業網點獎勵2000元，被評為四星級的營業網點獎勵3000元，被評為五星級的營業網點獎勵5000元。

第四十九條由于文明優質服務出色被縣級及以上新聞媒體表揚的員工總行給予獎勵1000元。

第五章附則

第五十條總行成立文明優質服務考核小組和文明優質服務管理督查小組，考核小組由分管文明優質服務的行領導任組長，成員為人力資源部、監察內審部、工會辦等部門負責人及總行女工委主任組成。督查小組由分管文明優質服務的行領導、人力資源部負責人及聘請5名有業務往來單位的經辦人員組成。文明優質服務考核小組負責對機關各部室及網點的文明優質服務實行隨時檢查，并一月一考核，一季一通報。督查小組負責全行文明優質服務的日常督查事務，對檢查中發現的問題有權當場做出處罰。對重大問題的處理意見，須報經總行黨委研究同意后再作決定。

第五十一條各部室及網點要建立文明優質服務檢查臺帳，以備復查。總行文明優質服務考核小組每月對機關部室及全縣各支行進行全面現場檢查一次。每周輪流不定期對各支行進行遠程監控檢

查一次、每次檢查不得少于10個網點，并建立檢查臺帳，發現問題及時通知責任人和支行行長確認。如未按質按量開展非現場檢查或督查的，將對考核小組的人員進行履職追究，每缺少一次檢查對責任人處罰200元。檢查網點不足10個的，每缺少一個網點對小組當期值班人員處罰50元。對考核小組成員的工作，由總行其他班子成員、總行紀委及相關部門的人員進行監督。

第五十二條在文明優質服務考核過程中，受到處罰的員工具有申訴權，認為處罰不公的，在接受處罰后，可以書面形式向總行文明優質服務考核小組或總行黨委申訴。

第五十三條考核小組和督查小組成員要秉公辦事，做到公平、公正、公開，不得濫用職權，違者將取消考核小組或督查組成員資格，并視情節輕重，可給予相應的行政處理和經濟處罰。

第五十四條本辦法由農村商業銀行股份有限公司負責解釋和修訂

第五十五條《辦法》自下發之日起執行，原印發的《辦法》同時廢止，對新《辦法》在執行中遇到的新問題和合理化建議，請及時反饋給總行文明優質服務考核小組。各網點、部門參照執行。

農村商業銀行股份有限公司

2017年3月30日

附件2：

農村商業銀行股份有限公司

“最美辦公室”、“文明優質服務優勝單位”“優秀大堂經理”及“文明優質服務明星”評選辦法

為扎實推進全行企業文化建設，提升工作質量和服務水平，員工要以身作則，率先垂范，努力營造一個良好的營業和辦公環境，樹立文明辦公之風，結合全行文明優質服務考核活動，在機關開展“最美辦公室”、基層支行“文明優質服務優勝單位”、“優秀大堂經理”和“文明優質服務明星”評選活動。

一、評選標準

（一）最美辦公室

1.根據辦公室現有空間，優化設計，合理布置，體現和諧。（10分）

2.辦公資料、文件等擺放整齊、有序，辦公桌椅、電腦、文件柜、沙發等擺放整齊、有序。（10分）

3.室內無蜘蛛網，辦公桌、辦公設備、沙發等無灰塵無雜物。（10分）

4.保潔衛生等用具擺放到位，廢紙、垃圾等物入紙簍。（10分）

5.積極配合總行創建無煙辦公室，不在辦公場所內吸煙，不帶酒氣上班，且室內無煙頭，無煙味。（15分）

6.上班不串崗閑談，不大聲喧嘩，不做與辦公無關的事情。（20分）

7.接待來人來訪熱情服務，語氣和藹、態度謙恭，文明待客，未受到總行文明優質服務考核處罰和處分的。（20分）

（二）文明優質服務優勝單位

1.營業廳內辦公器具、辦公桌椅、電腦、文件柜等擺放整齊、有序，無臟、亂、差現象。（20分）

2.營業間內外無蜘蛛網，辦公桌、辦公器具、沙發等無灰塵無

雜物，嚴格按照總行企業文化建設的要求和標準配置營業場所服務設施。（40分）

3.上班期間員工不串崗閑談，不大聲喧嘩，不看視頻，不做與辦公無關的事情。（20分）

4.支行能營造良好的企業文化氛圍，支行員工的凝聚力和戰斗力較強的。（20分）

5.內支行全體員工未受到總行文明優質服務考核處罰處分的，本項指標為一票否決指標，

（三）優秀大堂經理

1.嚴格遵守《中國銀行業營業網點大堂經理服務規范》（銀協發[2009]136號）的各項規定，語言親切，動作標準，舉止典雅，無違法、違紀、違規行為。(30分)2.愛崗敬業，熱愛大堂經理崗位，熱愛銀行事業，遵守本行員工行為準則，具備良好的職業道德。（15分）

3.有一定的現場管理能力、觀察能力和應變能力，能在日常的工作中主動且全面掌握銀行業務知識，業務技能表現突出。具有較高的業務素質和工作能力，能發揮示范表率作用。（30分）

4.嚴格遵守本支行的勞動紀律，無遲到、早退和曠工現象。（15分）。

5.未受到總行文明優質服務考核的處罰和處分。（10分）

（四）文明優質服務明星

1.嚴格遵守總行的規章制度，無遲到、早退，脫崗、串崗等行為，未受到黨紀、政紀處分，未受到總行文明優質服務考核的通報、處罰和處分的（30分）；

2.在接待客戶服務的過程中，語言親切，動作標準，舉止典雅，

具有高超的業務技術水平、規范的服務，遵紀守法、團結互助。（20分）

3.與客戶的溝通和交流順暢，關系融洽，主動服務意識強，工作無差錯、無事故、無投訴。（30分）

4.綜合素質好，能發揮模范帶頭作用。全心全意踐行“用心服務，真情無限”服務宗旨的。（

20分）

銀行活動主持稿通用模板篇5

d：大家

合：新年好！

甲乙：祝大家在新的一年里！金雞報喜！

丙丁：祝大家在新的一年里，龍翥鳳翔！

甲：回眸2016年，每一個日子都值得以微笑相向。

乙：回眸2016年，每一個季節都值得以微笑收藏。

甲、人民的幸福指數普遍提高，真可謂“黃發垂髫，并怡然自樂”，這不，有兩對約會的戀人要在月光下的西瓜地里上演他們“瓜好月圓”的甜蜜生活！下面請欣賞小品《瓜好月圓》。表演：

a：年年有余，從古說到今，它是老祖宗對我們的美好祝愿！

b：年年有余，沒有太高的奢望，它是我們老百姓最樸素的心愿！

a：今天呀，一群可愛的孩子帶來了他們最美好的祝愿！不過，他們的魚可是一群活蹦亂跳的魚！

b:下面有請金蓓舞蹈藝術學校的孩子們帶來舞蹈《年年有魚》！

a:魔術是一種能夠產生特殊幻影的戲法，以其變幻無窮神秘莫測深深的吸引著人們，給人們的視覺以不可思議的沖擊。

b、下面，就是要見證奇跡的時刻，請欣賞魔術《蒸發美女》

a、那一年的雪花飄落梅花開枝頭，那一年的華清池旁留下太多愁

b、那一年的故事蕩氣回腸，那一年的愛情地久天長

a、下面請欣賞京歌《新貴妃醉酒》

a、她們，從遙遠的《詩經》里走來，燦若天邊的云霞！

b、她們，從遙遠的《詩經》里走來，美若盛開的桃花！

下面請欣賞舞蹈《桃夭》

a、人力資源和社會保障部數據表明，__年中國全國農民工總數已超過2.5億。是他們，掃干凈了城市的大街小巷，是他們，蓋起了城市的高樓大廈！下面請欣賞反映農民工生活的小品《我愛莎莎》！

a、隨著腳步起舞紛飛，跳一曲春天的芭蕾，天使般的容顏最美，盡情綻放青春無悔，春天已來臨，有鮮花點綴，讓我們一起來吧，一起來跳一曲《春天的芭蕾》。

（尾）甲：盤古大地春潮涌。

乙：泌水奔流勢正雄。

丙：肩挑五岳知任重。

丁：志存云天砥礪行。

合：來吧，朋友，__已經踏著春天的腳步，向您發出春天的邀請。

合：來吧，朋友，讓我們踩著春天的鼓點，共同踏上構建和諧__的偉大征程！

銀行活動主持稿通用模板篇6

女：歌聲裊裊辭舊歲

男：舞姿翩翩賀新春

尊敬的各位來賓

女：親愛的同事們

合：大家晚上好！

男：剛剛過去的20__年，是公司承前啟后、繼往開來的一年。公司__年底……，依托__更大的資源平臺和支持，進一步加強了產品技術研發力量，在整個行業遭遇寒冬的大環境下，我們并沒有被困難所嚇倒，公司業務保持了持續穩健的發展，取得了良好的業績。

女：成功伴著艱辛，喜悅伴著汗水。在忙忙碌碌的每一天中，我們不知不覺地迎來了嶄新的20__年！

男：今天，讓我們在這里歡聚一堂，共同暢想美好的明天。現在

合：__20__年度大會正式開始！

領導致辭

女：首先，讓我們有請__上臺致辭，掌聲有請……

（__講話）

男：今天，我們還很榮幸邀請到一位貴賓，他就是__先生。下午我們以熱烈的掌聲請__先生上臺發言。

（__講話）

女：謝謝__先生的致辭。

結束詞

男：新年新起點，新年新收獲

女：新年好心情，新年喜事多

男：在年會即將結束之時，讓我們再次感謝公司領導和嘉賓的光臨！

女：再次感謝各位同事今晚的精彩演出！

男：祝大家度過一個難忘的、愉快的夜晚！

合：我們的年會到此結束！謝謝！

銀行活動主持稿通用模板篇7

親愛的同仁們：

大家早上好！

首先在這個陽光明媚，生機昂然的早晨給親愛的同仁們問聲好！非常榮幸能給大家開這個晨會，首先做一下自我介紹，我叫__。希望大家能夠記住我，在記住我的同時我愿意與大家成為生活當中最知心的朋友以及事業上最愉快的合作伙伴！

接下來的時間我給大家講一個激勵人心的小故事，希望同仁們聽了后能夠有所啟發。故事的名字叫做飛翔的蜘蛛信念是一種無堅不催的力量，當你堅信自己能成功時，你必能成功。一天，我發現，一只黑蜘蛛在后院的兩檐之間結了一張很大的網。難道蜘蛛會飛？要不，從這個檐頭到那個檐頭，中間有一丈余寬，第一根線是怎么拉過去的？

后來，我發現蜘蛛走了許多彎路，從一個檐頭起，打結，順墻而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翹起尾部，不讓絲沾到地面的沙石或別的物體上，走過空地，再爬上對面的檐頭，高度差不多了，再把絲收緊，以后也是如此。溫馨提示：蜘蛛不會飛翔，但它能夠把網凌結在半空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅韌的昆蟲，它的網制得精巧而規矩，八卦形地張開，仿佛得到神助。

這樣的成績，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是，我記住了蜘蛛不會飛翔，但它照樣把網結在空中。奇跡是執著者造成的。

謝謝，我的晨會到此結束！

銀行活動主持稿通用模板篇8

17:15-17:20開場舞蹈《節日》

尊敬的各位領導各位來賓，大家晚上好!我是主持人，歡迎大家來到“真誠相邀，至誠相待——中國銀行奉化支行客戶答謝會”，在此，我代表寧波銀行奉化支行感謝大家的到來，并向在座各位來賓表示最誠摯的問候。

中國銀行是國內歷史最悠久的商業銀行，也是中國國際化機構網絡分布最廣、國際金融業務最具優勢的全球知名大銀行，現已擁有120__余家境內機構和560家境外分支機構。中國銀行奉化支行自成立以來，承蒙地方政府和社會各界廣大客戶的鼎立支持，各項事業得以蒸蒸日上、蓬勃發展。合著祖國改革開放的步伐，中國銀行奉化支行走過了整整22個年頭的持續發展之路。20多年來，這個行依托中國銀行獨特的海內外業務優勢，正確處理發展和效益的關系，在我市經濟金融事業發展中，尤其在促進對外貿易和支持企業發展方面，發揮了積極而重要的作用，實現了銀企雙贏。近年來，中國銀行奉化支行的各項業務得到了快速發展，市場地位顯著提升，已經成為當地銀行同業資金實力及業務能力最具均衡的金融機構。

中國銀行奉化支行將切實整合管理流程和業務流程，全面提高自主創新能力，秉承“服務為本、客戶至上”的經營方針，以信息科技為依托，緊跟時代前進步伐，進一步豐富和完善業務的產品組合與服務功能，主動、積極地為客戶提供優質、高效的全方位金融服務。

相信剛才精彩熱烈的開場舞蹈已經對我們今晚活動的主題做了最好的詮釋，接下來我們還將以更多更豐富的活動環節來將整場活動的氣氛推向高潮!

首先，請允許我為大家介紹今天到場的各位嘉賓及領導;

出席的領導有：

奉化市人民政府副市長__先生，

中國銀行寧波市分行副行長__先生，

中國人民銀行奉化市支行行長__先生，

銀監會寧波銀監局奉化辦事處主任__女士，

奉化市發改局、經貿局、財政局、人事局、勞動局、水利局、國土局、金融辦、供電局、煙草局、住房中心等政府有關部門領導，

奉化市重點企業的董事長、總經理等企業界名人。

再次感謝大家的到來!

首先讓我們有請中國銀行奉化支行行長__女士，為我們致辭，有請卓行長!

(各領導依次登臺講話)

發言程序：

主辦方講話：中國銀行奉化支行行長__女士

嘉賓代表發言：寧波長隆國泰集團有限公司董事長、總經理__先生

領導發言：中國銀行寧波市分行副行長__先生

奉化市人民政府副市長__先生

17:23-17:48各位領導依次登臺致辭

感謝各位領導!下面讓我們以掌聲歡迎各位領導為我們主持今晚的祝酒儀式，有請各位領導!(主持人示意并引領各位領導至酒杯塔邊，禮儀分發香檳)

請各位領導共同為我們“澆注輝煌”!

(各領導傾注香檳，隨后舉杯祝酒!)

各位來賓，請舉起手中的酒杯一起分享這份榮耀與喜悅!

17:48-18:00領導祝酒，各桌來賓互相敬酒

再次感謝各位領導，同時也祝愿各位來賓在新的一年里心想事成，萬事如意!

下面請大家先用餐，待會我們還將會有精彩的節目奉上，謝謝大家!18:00-18:30用餐

18:30-18:35《金猴鬧春》

感謝各位演員的精彩演出，大家是否已經被他們的表演深深吸引而提前感受到了春天的氣息呢?

下面我們還將會有更多的驚喜送給大家，現在讓我們有請為我們主持第一輪幸運抽獎，我們將抽出20位今晚“開心獎”的獲得者!有請!(領導主持抽獎，禮儀分發獎品)

好的，祝賀我們這20位幸運的來賓，也感謝我們的抽獎嘉賓!

接下來將由我們的小提琴演奏家引領大家開始一段釋放心靈的旅程，請欣賞!

18:45-18:55小提琴演奏《愛情三十六計》、《神話》

感謝我們演奏家精彩的演繹，真是讓我們如癡如醉啊，剛才的演出讓我們一飽耳福，那么下面的節目就將讓我們眼前一亮了，請欣賞舞蹈《全球舞動》!

18:55-19:05《全球舞動》

感謝我們的演員，如此賞心悅目的表演是否讓您也躍躍欲試呢?那么好的，我們接下來就要進行今晚的第二輪幸運抽獎，本輪將揭曉10位“牽手獎”的得主，有請為我們主持抽獎儀式，有請!

(領導主持抽獎，禮儀分發獎品)

祝賀各位幸運的來賓，也再次感謝我們的抽獎嘉賓!

下面，讓我們熱情奔放的歌手為大家帶來一段激情澎湃的歌曲串燒，希望大家也能跟著他的歌聲一起動起來!有請!

19:10-19:15兩段歌曲串燒

謝謝我們的歌手，真是讓人“激情燃燒”啊，您是否也坐不住想參與我們的互動演出了呢，別急，我們的魔術師將來到你們中間為大家帶來一段精彩的'近景魔術表演，同時也希望大家能積極參與互動，說不定能給您帶來意想不到的驚喜哦!

19:15-19:30互動近景魔術

感謝我們的魔術師，也感謝我們的來賓參與互動演出，希望我們的魔術能為您帶來會心一笑!那么接下來。也將是我們見證奇跡的時刻了，我們全場唯一的“銀企共贏獎”即將抽出，誰會是這位全場最幸運的來賓呢?有請我們為大家揭曉，有請!19:30-19:32“銀企共贏獎”抽出

再次恭喜我們這位幸運嘉賓，希望這份好運能繼續與您相伴，同時也讓我們以掌聲感謝我們的抽獎嘉賓!

最后我們的歌手將為大家帶來一段悠揚淳樸的民歌，希望大家能盡情享受這段美妙的時光!19:32-19:40民歌演唱《歡天喜地》、《紅月亮》

感謝歌手優美的歌聲!

美好的時光總是如此短暫，尊敬的各位領導，各位來賓，今晚我們的“真誠相邀，至誠相待——中國銀行奉化支行客戶答謝會”到此就告一段落了，再次感謝大家的光臨，同時祝大家在新的一年里身體健康，合家歡樂，再見。