藥店營業(yè)員職責(zé)是什么（范文格式15篇）

當(dāng)每個員工都清楚自己的職責(zé)時，他們可以更加專注于自己的工作，減少工作中出現(xiàn)的漏洞和錯誤。要怎么寫藥店營業(yè)員職責(zé)是什么呢？下面給大家分享一些藥店營業(yè)員職責(zé)是什么，供大家參考。

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇1

（1）負(fù)責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作。

（2）負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作。

（3）負(fù)責(zé)藥品出入庫的驗收工作、退貨工作。

（4）負(fù)責(zé)藥品的盤點工作。

（5）定期對藥品的質(zhì)量盤查和清潔。

（6）處理顧客投訴、妥善解決糾紛。

（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇2

1、負(fù)責(zé)藥品銷售及顧客服務(wù)工作

2、負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作

3、負(fù)責(zé)藥品出入庫的入卡、銷卡登記

4、負(fù)責(zé)藥品的盤點工作獅山人才網(wǎng)

5、定期對藥品的質(zhì)量盤查

6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇3

職位描述：

1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范管理門店工作；

2、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作；

3、督查效期藥品，準(zhǔn)時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任；

4、保證上柜商品明碼標(biāo)價，準(zhǔn)時有效的對本店商品價格開展自查工作；

5、貫徹執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，處理解決門店糾紛并協(xié)調(diào)員工關(guān)系；

6、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)；完成公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

7、負(fù)責(zé)定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據(jù)、日報表的&39;上報和保管；

8、按公司要求負(fù)責(zé)對門店員工的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)；

9、負(fù)責(zé)門店水電及各項消防安全工作；

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)，3年以上工作閱歷、藥師、執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先；

2、有責(zé)任心，吃苦耐勞；

3、嫻熟使用辦公軟件。

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇4

一、藥店營業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《員工手冊》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、嚴(yán)格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導(dǎo)顧客；并核對批號、效期是否和開票信息一致。近效期的要告知顧客。

四、認(rèn)真執(zhí)行含麻制劑銷售制度的銷售，并做好登記；嚴(yán)格按照處方藥品銷售管理規(guī)定的要求做好處方藥的登記、配方、發(fā)藥工作；

五、嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品，并做好拆零登記。

六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。

七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈整潔、明亮、無雜物，并保持。

八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀(jì)律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

九、必須提前準(zhǔn)備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。及時補(bǔ)充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。

十、杜絕顧客預(yù)定的藥品在規(guī)定時間沒回來互相推卸責(zé)任。

十一、營業(yè)中應(yīng)及時拉面和補(bǔ)充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。

十二、新到貨須當(dāng)天認(rèn)真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置庫房并壘放整齊。按照庫房管理制度陳列。自己用過的紙箱拆扁后放到規(guī)定的地方。

十三、加強(qiáng)服務(wù)意識，隨時做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備（專業(yè)技能的&39;學(xué)習(xí)）發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購時，應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。

十四、觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

十五、努力提高自身水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

十六、交班按時，應(yīng)對接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨、要收貨等商品情況，做到交接清楚，補(bǔ)貨、報貨無重復(fù)并認(rèn)真填寫貴重藥品的交接本，記錄字跡端正準(zhǔn)確。

十七、愛護(hù)店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。

十八、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗、扎堆聊天。

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇5

崗位要求:

1、全面主持店面的管理工作,協(xié)作總部的`各項營銷策略的實施;

2、做好門店人員管理;

3、做好門店日常銷售管理工作;

任職資歷:

1、中專及以上學(xué)歷,藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先;

2、1年以上門店管理,或3年以上藥店閱歷;

3、認(rèn)識團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳設(shè)管理,物流配送,認(rèn)識店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和交流能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇6

1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類；

2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作；

4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

5、中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無差錯事故；

7、負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作；

8、負(fù)責(zé)將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長；

9、認(rèn)真做好商品的驗收工作，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實相符負(fù)責(zé)；

10、認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

11、中藥柜臺技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)責(zé)中藥材上柜正確，藥品鑒別準(zhǔn)確，處方的審方、調(diào)配、復(fù)核工作無差錯，對中藥服用做指導(dǎo)性咨詢，保證用藥安全；

12、積極完成上級交代的工作。

13、認(rèn)真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

14、對公司忠誠、愛護(hù)公物，以公司利益為重；

15、及時完成處方轉(zhuǎn)抄記錄

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇7

1、全面負(fù)責(zé)門店的日常工作管理

2、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、預(yù)算目標(biāo)、營銷計劃等經(jīng)營管理工作，并對分店的職能負(fù)責(zé)，公司每月下達(dá)的銷售任務(wù)進(jìn)行分解到每位員工，促進(jìn)銷售達(dá)成

3、門店商品的管理：滯銷、效期商品管理；補(bǔ)貨和票據(jù)跟蹤管理

4、為公司的經(jīng)營發(fā)展培養(yǎng)儲備人才，對員工的調(diào)動、轉(zhuǎn)正、晉升有建議權(quán)

5、處理顧客的投訴及應(yīng)急事情處理

6、門店資產(chǎn)、財務(wù)安全的管理

7、指導(dǎo)顧客合理購藥及提供用藥咨詢

8、對員工專業(yè)技能有指導(dǎo)和培訓(xùn)的責(zé)任

9、對員工的用藥咨詢有監(jiān)督的權(quán)力

10、門店藥品進(jìn)、出質(zhì)量把關(guān)，門店藥品的養(yǎng)護(hù)、各種資料整理與管理

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇8

工作性質(zhì)：

1、在轄區(qū)內(nèi)藥店進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣銷售，完成銷售任務(wù)；

2、根據(jù)需要拜訪藥店人員，向客戶推廣產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品市場份額；

3、開拓潛在的渠道客戶，并對既有的`客戶進(jìn)行維護(hù)；

4、充分了解市場狀態(tài)，及時向上級主管反映竟?fàn)帉κ值那闆r及市場動態(tài)、提出合理化建議；

5、制定并實施轄區(qū)連鎖藥房的推銷計劃，組織各種推廣活動；

6、樹立公司的良好形象，對公司商業(yè)秘密做到保密。

任職條件：

1、專科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥、營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、2年以上銷售工作經(jīng)驗，有醫(yī)療器材、耗材、藥品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、有終端銷售經(jīng)驗，熟悉連鎖藥店OTC產(chǎn)品工作流程，擁有良好的連鎖藥店資源和銷售渠道，熱愛藥品銷售服務(wù)工作；

4、具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作能力；

5、身體健康，具有獨(dú)立分析和解決問題的能力。

6、公司有嚴(yán)格的培訓(xùn)及售后服務(wù)要求，必須熱于學(xué)習(xí)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識幫助達(dá)成銷售。

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇9

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域開拓與銷售管理工作，執(zhí)行并完成公司年度計劃，按時完成年度銷售目標(biāo)；

2、根據(jù)產(chǎn)品定位和資源，進(jìn)行經(jīng)銷商開發(fā)、市場維護(hù)和渠道布建、終端藥店開發(fā)以及維護(hù)，分銷商相應(yīng)的渠道拓展、談判等；

3、與經(jīng)銷商和藥店連鎖主要負(fù)責(zé)人保持良好的溝通，力爭首推等良好的終端推廣政策，提升終端銷售和品牌形象；

4、有效預(yù)測銷售訂單，合理控制庫存；

5、負(fù)責(zé)公司新品業(yè)務(wù)推廣，達(dá)成新品銷售目標(biāo)；

6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售數(shù)據(jù)和資料的整理（包括競品），定期提供報告和總結(jié)；

7、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的回籠，有效控制授信額度；

8、完成公司或領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇10

崗位職責(zé):

1、根據(jù)總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開展各類促銷活動;

2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績效考核、員工培訓(xùn)等;

3、負(fù)責(zé)對顧客提出的.意見和建議進(jìn)行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;

2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識,抗壓能力強(qiáng)。

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇11

崗位職責(zé)：

1、全面主持片區(qū)連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施；

2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)；

3、做好各門店人員的分工管理工作；

4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

5、監(jiān)督各門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握各門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；

7、監(jiān)督各門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的`各種矛盾；

9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)，有執(zhí)業(yè)藥師證優(yōu)先考慮；

2、3年以上藥品連鎖企業(yè)藥店管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗；

3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行；

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇12

工作職責(zé)：

1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規(guī)范、流程，使門管部管理工作制度化、規(guī)范化；

2、對周邊情況摸底熟悉，負(fù)責(zé)門店的品類的篩選及管理，負(fù)責(zé)藥品定價；

3、負(fù)責(zé)門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，并與門店人員共同完成；

4、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門溝通，完成藥監(jiān)部門的整改意見。

5、每月對門店的指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總分析，將未完成銷售指標(biāo)的門店列入下月工作計劃重點，并制定實施整改辦法；

6、指導(dǎo)并管理門店日常管理工作，發(fā)現(xiàn)門店存在問題，及時溝通，限期整改；

7、對門店進(jìn)行指導(dǎo)和管理，并對門店各崗位工作的執(zhí)行情況進(jìn)行獎懲，組織店員做有關(guān)服務(wù)意識及商品知識的培訓(xùn)；

8、負(fù)責(zé)管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；

9、做好門店人員的培養(yǎng)和崗位的儲備；

任職資格：

1、全日制大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

2、35歲以下，善于學(xué)習(xí)，樂于創(chuàng)新，能接受全新事物，對新事物有獨(dú)到見解；

3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，熱愛醫(yī)藥行業(yè)，對醫(yī)藥知識全面掌握，熟悉GSP認(rèn)證，精通藥店全面管理；了解本地區(qū)藥房運(yùn)營和市場銷售情況；

4、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務(wù)談判能力；

5、具有規(guī)劃公司營運(yùn)和銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營、業(yè)務(wù)方向的能力；

6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織銷售提升工作的能力；

7、具有建設(shè)和管理公司運(yùn)營和門店團(tuán)隊的能力；

8、具有良好的營銷成本控制能力。

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇13

崗位職責(zé):

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的.需求并達(dá)成銷售;

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求:

1、高中以上學(xué)歷;男女不限

2、有保健品、藥品銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞;

4、年齡20-35歲，身體健康。

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇14

1、組織制定門店年度或半年度或季度經(jīng)營管理指標(biāo)和門店預(yù)算，并監(jiān)督指導(dǎo)目標(biāo)分解和持續(xù)改進(jìn)措施；

2、監(jiān)控門店經(jīng)營狀況，通過數(shù)據(jù)分析，有針對性的進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)，并提出改進(jìn)措施或向相關(guān)部門提出促銷建議；

3、對門店各項規(guī)章制度做好監(jiān)督指導(dǎo)，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如店容店貌、基本禮儀規(guī)范、商品陳列、店內(nèi)營銷活動等；

4、監(jiān)督指導(dǎo)門店促銷活動的執(zhí)行，并組織進(jìn)行效果評估和反饋；

5、主持公司的營運(yùn)會議，協(xié)調(diào)推動公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作，推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營理念，持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。

藥店營業(yè)員職責(zé)是什么篇15

工作職責(zé)：

1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規(guī)范、流程，使門管部管理工作制度化、規(guī)范化；

2、對周邊情況摸底熟悉，負(fù)責(zé)門店的品類的篩選及管理，負(fù)責(zé)藥品定價；

3、負(fù)責(zé)門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，并與門店人員共同完成；

4、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門溝通，完成藥監(jiān)部門的整改意見。

5、每月對門店的&39;指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總分析，將未完成銷售指標(biāo)的門店列入下月工作計劃重點，并制定實施整改辦法；

6、指導(dǎo)并管理門店日常管理工作，發(fā)現(xiàn)門店存在問題，及時溝通，限期整改；

7、對門店進(jìn)行指導(dǎo)和管理，并對門店各崗位工作的執(zhí)行情況進(jìn)行獎懲，組織店員做有關(guān)服務(wù)意識及商品知識的培訓(xùn)；

8、負(fù)責(zé)管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；

9、做好門店人員的培養(yǎng)和崗位的儲備；

任職資格：

1、全日制大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

2、35歲以下，善于學(xué)習(xí)，樂于創(chuàng)新，能接受全新事物，對新事物有獨(dú)到見解；

3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，熱愛醫(yī)藥行業(yè)，對醫(yī)藥知識全面掌握，熟悉GSP認(rèn)證，精通藥店全面管理；了解本地區(qū)藥房運(yùn)營和市場銷售情況；

4、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務(wù)談判能力；

5、具有規(guī)劃公司營運(yùn)和銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營、業(yè)務(wù)方向的能力；

6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織銷售提升工作的能力；

7、具有建設(shè)和管理公司運(yùn)營和門店團(tuán)隊的能力；

8、具有良好的營銷成本控制能力。

本公司為創(chuàng)業(yè)公司，主要從事新型藥房的營運(yùn)，誠邀有共同志向的你作為合伙人加入公司，共同創(chuàng)造一個全新的藥房。