經理競聘演講稿

推薦度：

經理競聘演講稿

推薦度：

研發經理競聘演講稿

推薦度：

人事經理競聘的演講稿

推薦度：

采購經理競聘演講稿

推薦度：

相關推薦

【熱門】經理的競聘演講稿模板匯編7篇

演講稿可以提高演講人的自信心，有助發言人更好地展現自己。隨著社會一步步向前發展，越來越多人會去使用演講稿，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編為大家整理的經理的競聘演講稿7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

經理的競聘演講稿 篇1

尊敬各位領導、同志們：大家好!首先感謝支行黨委為我提供了這次公平競爭、展示自我、挑戰自我的機會，我競聘的崗位是吉水縣農業銀行風險資產管理部經理。對此，我十分珍惜這次機會實現自己的人生價值。 我叫肖暉，現年40歲，88年參加農行工作，99年加入中國共產黨，曾在阜田、八都、羅田、白沙、楓江營業所及支行風險資產部從事過信貸、儲蓄工作。[文章-d找范文,到] 下面我從四個方面向各位評委和代表陳述我的報告：

一、自身條件和態度

1、我具備中層干部的基本素質和經驗，能夠嚴格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公，愛崗敬業。具備各項業務操作技能及操作規程，肯吃苦，能遵紀守法。具有開拓創新能力，組織協調能力，分析判斷能力，處事應變能力，文字組織能力，社會交際能力。

2、我崇尚現代管理理念，堅持以人為本，不斷學習知識，提高自身素質，快捷、高效地為客戶服務。勤于思考，熱衷實踐，開拓創新，注重實效，團結同志，與人共事，充分發揮主觀能動性。

3、在八都營業所和支行風險資產部幾年期間，我所管轄的片都能圓滿地完成任務，并大力盤活了不少不良貸款，并積極配合主任及部門極力做好各項工作，較好地完成各項任務。

二、工作職能及認識

1、一個好部門經理就是一面旗幟，一個標兵，一個象征;他是員工的希望，無論成功和失敗，順境和逆境，他能夠給他的團隊以希望、力量、勇氣和信心，帶領隊伍不斷攀登新的高峰，創造一個又一個新的輝煌。

2、一個部門經理要毫無怨言，辛辛苦苦扎根在自己的崗位上，為完成上級賦予的"職責，為促進農業銀行的改革和發展，赴湯蹈火，在所不辭。要做員工的表率，發揮先鋒模范作用。要具有立足長遠，注重當前，符合實際，富有效率的管理經驗。要言之有物，言之有理，言而有信，言行一致，還信于民。要勇于奉獻，淡泊名利，直陳己見，實事求是。

3、部門經理領導水平和管理能力的高低，直接關系到農業銀行的興衰與發展，國家的財產安全。所以他必須是政治上合格，廉潔意識強，組織紀律性強，工作責任心強，原則性強的人。

三、工作目標

如果在競聘中我能得到大家的理解和支持，我在任期內工作目標是： 帶領全體同志堅決完成競標任務，清收本息萬，季度目標按照全年目標的20%、30%、30%、20%進行分配。做好清收部門的其他各項工作。

四、工作思路和措施

1、深化各項管理。首先在思想上、行動上要堅定不移地緊跟支行黨委步伐，認真貫徹執行支行各項方針政策，確保思想不松懈、行動不走偏，切實做到自身認識到位、管理到位。

2、是充分發揮資產保全部在清收工作中的管理、組織、協調和指揮作用。按照“先內后外、先易后難、先錢后物”的原則，通過制訂清收計劃、下達清收任務、組織清收隊伍、協調各方關系、采取各種措施，使轄內清收工作有條不紊、有的放矢、有實效。

3、是加強對抵債資產的管理和處置，減少資產損失。目前全行抵債資產總額越來越大，而且轉列的多處置的少，嚴重影響了信貸資金的安全性。為此，今后在抵債資產的管理和處置工作中，嚴格按照抵債資產管理辦法，加強對抵債資產的管理和處置，盡量減少因抵債資產貶值帶來的資金損失。 競爭上崗有上有下，有進有退，上固可喜，下也無悔，一如既往。我競聘是為了充分發揮自己的水平，體現自己的能力，實現自我價值。 最后我要說，在我多年的工作經歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達我的心愿，感謝各位領導多年來對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟朝夕相處的同事對我的幫助和信任，也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿和大家共創美好未來，迎接信合輝煌燦爛的明天。 謝謝大家。

經理的競聘演講稿 篇2

尊敬的領導、各位評委、同事們：

大家好！

首先進行自我介紹！

XX年我畢業于廣州大學管理系工商企業管理專業，同年5月我加入了xxxxx這個大家庭，從此掀開了我職業生涯。四年來，在公司優秀企業文化的熏陶下，在各位領導和同事的幫助下，我得到了不斷的成長。

在自我提升方面，進入公司以后，我參加了綜合素質、管理理論和技能等方面的培訓。

下面我簡單介紹一下我近一年來的工作業績：

在質量室信控組時期，主要是信控管理工作的創新和優化，具體有：

1、黑名單新思路的落實：重整并實施客戶資料確認流程，提高資料可靠性，為個性化服務和信用管理提供信息基礎。

2、信控分析體系的建立：建立和完善信用控制的統計分析體系：強化在數據管理和分析的基礎上制定和優化信控流程

3、信控管理規范的建立；制定《信用控制工作管理規范》信控管理工作走向規范化，制度化。

4、分供方賽馬制：改變了過往做的好，做的"壞一個樣的模式。引入了分供方的賽馬制，實現公開競標，橫向評比的方式

今年5月份以來，我被調任帳務管理室從事“經營分析的工作”，現在我談一談對現職工作崗位的認識

對市場部：提供準確的市場信息，為領導決策提供準確的依據。

對四郊市：總結廣州本部及四郊市在公司中取得的經驗及教訓，積極推動各郊市業務齊頭并進

對本科室：掌握本科室的kpi指標完成情況，分析經營活動中出現的問題，挖掘客戶的行為喜好對業務的變化及收入變化的影響

對其它部門：提供必要的業務支撐信息，特對是預測業務變動對經營收入變化的影響

曾從事客戶服務、營銷質控、帳務業務分析工作，能力得以長足提高：

積累了豐富的項目管理經驗，掌握了科學的工作方法懂業務，也懂技術

熟悉市場線條運作，業務能力素質基礎扎實

具備較強的客戶服務意識

今天我來到這時，是競聘溝通100服務廳店面經理一職，下面我簡單談一談我對店面經理的認識。

店面經理是服務廳的靈魂，必需做到誠于心、信于行，才贏得員工的尊重和信賴；只有不斷激發所有員工的工作熱情和創造力，才能帶領團隊不斷獲得銷售佳績

首先我們來看看公司對溝通100服務廳的要求是“創新、立異”。創新指的是溝通100服務廳功能和服務質量的創新，立異指的是要求溝通100服務廳成為一個質量的標志，一個信心的保證和移動形象的代表。

因此我認為，店面經理的角色定位應該是成為一個執行員、服務員、管理員和輔導員。

作為店面經理，其工作目標應該是：努力打造一流的執行力，提高團隊整體績效。具體地說：

a、培養員工的團隊精神并形成團隊凝聚力——————拳頭與手指的比喻

b、合理利用激勵機制來挖掘員工潛力、調動員工的積極性，完成銷售任務及工作指標

c：優化工作流程，實施精細化管理。盡力為工作人員減負，為客戶提供更優質的服務。—————————通過業務容量模型的分析，對簡單、重復、標準化的業務，例如：繳費、清單、標準卡銷售等業務進行有效分流和客戶習慣培養。減輕前臺壓力，將主要的人力物力投入到kpi指標的攻堅戰上，確保整體目標的實現。

個人優勢與不足：

個人優勢：

１、具備良好的客戶服務意識。

２、管理專業出身，質控意識較強。

３、心態好，責任心強

4、具備較強的業務分析及執行能力

個人不足：

1、欠缺營業廳的管理經驗；

２、表達能力需要繼續提高

３、人與的溝通協作能力需進一步提高

在眾多的應聘者中，我未必是當中最優秀的，但我相信，我一定是最適合這個崗位的。請給我一個機會，我可以比您想像中表現得更出色！

經理的競聘演講稿 篇3

各位領導、評委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫XXX，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。 1996年分配農業銀行工作。先后曾在孟家橋營業所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專干、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。

我國加入WTO以后，銀行業首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的.信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為了全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習十六大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客戶的經營管理業務。三是認真學習行里的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑒同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關的技巧，不斷的提高自身的組織公關能力。

二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據；深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議；研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

四、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關系，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

五、監控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動的掌握客戶的思想動態、經營行為等，切實防范風險，提高經營管理水平。

六、求真務實，勇于創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次競聘能夠成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業努力工作。

經理的競聘演講稿 篇4

各位領導：

今天我競聘的崗位是市場部副經理。我的心情十分激動，感謝領導們過去對我的培養，信任，支持和鼓勵，我十分地珍惜這次機會。

我以前從事的工作是成型車間管理工作職務。我1990年7月畢業參加工作，90年7月至93年7月在子弟學校從事教學工作，93年7月至12月在銷售處從事軍品計劃及統計工作，1994年1月至1999年12月在皮鞋分廠從事計劃工作，XX年1月至XX年年3月通過競聘從事銷售工作。XX年年3月至20xx年4月底在成型車間從事管理工作，期間把解放鞋產量從日產6000雙提到到6500雙，軍品從日常4800雙提高到5500雙。

我從事銷售工作7年間，有豐富的業務知識和處理問題、解決問題的能力。我先后在浙江、黑龍江、山東、遼寧區域負責開發、銷售工作。在從事銷售工作期間開發杭州金耀勝、臨沂王自然、哈爾濱李春富等幾個大的經銷商，被公司推薦為優秀共產黨員。在從事銷售工作中我注重理論知識的學習，XX年在燕山大學通過了高級營銷員的考核并取得全國高級營銷員資格認證書，XX年通過在黨校學習取得本科學歷。

如果我能競聘上市場部副經理的崗位，我將力爭在1年內將所負責區域重新規范，以市場辦事處為中心編織銷售網絡，網絡編織到縣鎮，并控制銷售網絡，即使辦事處發生變化我廠銷售網絡也不會受到影響。我的思路是：

1、規范市場，統一目前混亂的"市場價格，控制串貨，精耕細作，增加產品的覆蓋地區，擴大銷量。首先根據區域內部市場分布情況，設立幾個總代理或辦事處，規范劃定總代理或辦事處銷售區域，由公司業務員協助將總代理或辦事處下面的二級批發商全部挖掘出來，以工廠的名義編織網絡，由總代理或辦事處和二級批發商簽定銷售合同，統一市場批發價格，劃定各級批發商的銷售區域，每一級批發都形成網絡，并能控制網絡。做到總代理或辦事處銷售我公司產品時，公司和代理商或辦事處到達共贏的目的，否則這個網絡還是我公司的網絡，達到我們公司市場不受到損失。這樣即穩定、擴大了市場，也能檢驗客戶的忠誠度。

2、培養客戶的忠誠度。通過建立、規范銷售網絡達到雙贏的目的，客戶樂意和我們合作，是因為我們能幫他掙到錢。在運作市場中我們要不斷地提升自身的品牌和指名度作為重點，只有這樣才能不斷提高客戶和我們合作的欲望，這才是提高客戶忠誠度的唯一辦法。

3、針對3531破產的機會，搶占3531市場。充分了解、利用3531市場的銷售網絡，擴大我公司產品的市場區域。比如山西市場，原3531業務員李套即負責山西業務，我公司今年出把他設為我公司山西太原地區總代理，利用網絡銷售我廠產品，效果不錯，可以推廣。

4、配合公司加強打假力度，提高我們公司產品信譽度。

5、對不同的市場采取不同的銷售政策。對老市場應增加銷售品種，提高終端的覆蓋密度來挖掘市場潛力，精耕細作，堅壁清野，維護利基。對新進入的相對空白市場采取差異化進入，逐漸滲透，終端攔截的手段拓展市場。

6、加強銷售人員考核管理，組建一支能吃苦耐勞，敢打硬仗，團結合作，能為客戶提供增值服務的銷售團隊。

7、努力調研市場，研究對手的銷售策略，發現市場的變化和需求，密切聯系客戶，及時反饋有價值的信息給工廠，用于指導我們應對市場變化，做出調整。

如果這次我能競聘上市場部副經理的崗位，我將不遺余力地履行自己的職責，按照工廠發展地要求，周密計劃，密切組織，通盤考慮，緊緊以市場為導向，以競爭對手為主要目標來指導我們的銷售工作，將我們的市場做好做大，編織銷售網絡。我將一如既往地扎實工作，努力學習，追趕和同志們的差距，盡快地提高自己。請支持我，謝謝！

經理的競聘演講稿 篇5

各位領導、評委：

上午（或下午）好！

根據分公司工作的需要，結合自己的實際，我決定參與此次電信社區經理競聘。感謝分公司提供的此次公平競爭的機會。我將努力珍惜這次機會，現將競聘理由向各位領導、評委陳述如下。

一、身體為行之需要。

機構精簡，富余人員當充實前臺服務工作，這是流程之需要，作為企業員工當無條件服從。在此基礎上，本競聘人具有勞動能力和勞動需求，企業又提供了這樣一種機會，我的參與亦正是享受《中華人民共和國勞動法》賦予我的勞動權利。

二、具有熟悉社區地理環境和用戶分布的條件。

現年歲的我，在縣城土生土長了年，對每一條街道，每片居民，各個單位的分布情況非常熟悉，如果能我從事社區經理這個崗位，即使在沒有資料檔案的情況下，我也能如數家珍，這對于提高工作效率，適應市場的快速響應，具有重要作用。

三、對社區經理崗位有正確的認識。

社區渠道是中國電信集團為實現其戰略目標而提出的"四個營銷渠道之一。一般以一個行政鎮或街道為單位，結合主干電纜走向，組成一個社區。按照社區內固定電話和寬帶用戶數的多少決定社區代表人數。

社區經理、社區代表是社區渠道中的主要當事人和承包人，代表中國電信在社區內負責電信終端設備維護和電信產品的營銷服務。

從上述對社區經理的二點定位看，它實質上就是最前端的服務。是實踐“用戶至上、用心服務”理念的前哨。從當今的服務企業看。從某種意義上說，除了技術以外，企業的成敗就是服務質量了。作為新一代電信人，為了企業的興旺發達，我有信心電信支局長競聘演講在前端做好對用戶的服務，為企業作出我應有的貢獻。

四、我有我的社區經理觀

我的社會經理觀是：

啟動市場必須先啟動企業，啟動企業必須先啟動人，啟動人必須先啟動觀念。如果我能競聘社區崗位，我將用如下社區經理觀搞好崗位工作：

——換“腦”融“智”成為員工的自覺追求。換“腦”就是要經常否定自我的。我的演講完畢，謝謝大家！

經理的競聘演講稿 篇6

各位領導,各位同事,大家好!

今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情，參與公司鄉鎮經理崗位的競聘。首先,應該感謝公司領導給我們年輕人創造了這次公平競爭、展示才華的機會！感謝公司領導對我多年的鼓勵與培養，也感謝在座各位對我的關心和支持！

我是來自小岳寺營業部的曹玲玲，擔任鄉鎮經理有五年之余。經過這幾年的錘煉與磨合，領導的關心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖，為我創造了良好的發展空間，我想再沒有什么能比這給我帶來更多快樂。于是我對公司，對我現在的崗位更加熱愛了。剛參加競聘演講的幾位同事，每個人都有自己的優勢。那么我的優勢是什么？ 一是我積累了豐富的業務工作經驗，我有激情，會創新，有能力有信心。擔任鄉經理期間，我每天兢兢業業，加班加點的工作，加強營業員的業務技能培訓。

二是我有工作熱情和充沛的精力來擔任這項職務。眾所周知，鄉鎮營業部的工作是雜亂，不僅要穩定市場還要開拓市場，作息時間無規律的`工作。即使有工作熱情沒有充沛的精力也難以勝任這項工作，我正當年富力強，具備了工作熱情和精力充沛這兩個必備的要素。

三是我有較強的協調能力和交際能力，能適應這項工作的特殊要求。鄉鎮經理的工作需要找各級領導、各職能部門和眾多的辦事人員協調關系、辦理手續。這就需要有較強的協調能力和交際能力，還要具備耐心和韌力，加上這幾年的歷練，已經具備了這種能力，完全能夠適應工作需要，為競聘鄉鎮經理一職工作的順利進行奠定了堅實的基礎。

因為我具備了以上有利條件和優勢，所以我積極地參與競聘,把自己的聰明才智貢獻給我鄉鎮營業廳的工作。如果我競聘成功，我將從以下幾個方面來開展工作：

1．尊重領導，團結同志，在公司領導的帶領下，發揮營業部員工及渠道的工作激情，同心協力全心全意地搞好工作；

2.規范作業流程。對于營業廳的全體員工要經常進行業務知識的培訓和交流，對營銷經驗和教訓進行總結，并形成標準的作業流程，使營業水平和效率得到進一步的提升。

3、強化服務意識。客戶是上帝這一理念不能僅僅停留在口頭上，更應該體現在我們的服務上，讓每一個客戶有意而來，滿意而歸將成為我們的服務宗旨，大力提倡顧問式營銷方式，以優質的服務贏得客戶的贊許。

4．協調各種關系，加大工作力度，力爭在較短的時間內做出成效，做到多請示，多學習，多跑路，任勞任怨搞好工作。

5．抓好鄉鎮營業部的日常管理和客戶管理，盡快完成上級部門安排的艱巨任務，讓大家擁有一個良好的工作環境和互相學習的環境；

6．廉潔奉公，以身作則，遵守職業道德和法律法規，做個讓同事們信任讓領導們放心的鄉鎮營業部經理。

無論我競聘成功與否，我都會一如既往地工作，重在參與，我站上了這個平臺，至少我挑戰了自己。但我更希望各位領導給我一個施展才華的平臺，我將履行諾言不遺余力地繼續做好鄉鎮營業所的各項工作，用工作成績來報答大家的信任和支持。 謝謝大家！

經理的競聘演講稿 篇7

各位領導、各位同仁：

大家好！ 能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！ 今天， 我競聘的崗位是 ** 服 務 部 經 理 崗 眾所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。

從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：

1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。

2、銜接功能。服務部作為營業部的部門之一，服務部經理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現；組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標；根據營業部下達的年度目標制定并實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標；貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度；在總部及營業部授權范圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效；負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議，文秘部落原創 負責明確各個崗位的工作職責及考核目標；

3、營業部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業文化。

4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。

如果我有幸能走上**服務部經理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能：

第一， 以身作則狠抓團隊建設 **服務部作為營業部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業務知識，熟練掌握業務技能，從而更好地搞好客戶的開發和服務工作，提高團隊的競爭力。

第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質 要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的.優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：

1、提高業務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析；每周安排一到兩天收市后進行業務學習；每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時間，還通過公司的企業文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質；

2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要；

3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。

第三，確立團隊發展目標，鼓舞員工士氣，爭創一流的營銷團隊。 我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將**服務部培養成一支具有極強戰斗力的營銷團隊，在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券**服務部，因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢，

第一、**服務部有那么多**證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗；

第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制；

第三、我們有公司領導的大力支持和**營業部領導和全體同仁作堅強的后盾；

第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優質的信息產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之，只要**服務部全體員工齊心協力，充分發揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。

第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。 今年轉型以來，營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為**服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業部規定全額發放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，

其一，一半來自于按個人新開發客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰斗力。由于有良好的激勵機制，充分發揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階

第五，加強內部管理，控制經營風險。

（1）、按照公司的各項規定和營業部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。

（2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。

第六，搞好同地方政府的關系，營造良好外部環境。

第七，努力開發客戶，搶占城區和周邊市場份額，打下堅實基礎

第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引**證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。 具體而言，結合**和我們**服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：

1、 **服務部自20××年底正式接管以來已有近4年的發展歷史了，現有存量資券總值4千多萬，為了實行營業部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：

第一：對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。

第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。

第三：將現場的客戶座位進行調整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。

第四：每周做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調倉換股。

第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現個性化服務。

2、**服務部發展到今天，在營業部領導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經過前幾位經理的經營和管理，已初具規模，所以生存下去我認為暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發展，而發展的關鍵是如何開發新的現存客戶，如果我們不在 這方面下功夫，只是維持現狀，那么生存下去就會成為問題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據**證券市場的實際情況，我制定了如下方案：

（1）、**證券市場目前有**和長**兩家服務部，是個競爭激烈的市場。

而**服務部目前總市值約1.2億，而我們**服務部目前資券總值約4000萬，同時**的周邊市場有幾個較富有的鄉鎮如**鎮、**鎮、**鎮、**鎮，據調查數據顯示，**：總人口近6萬人，城鄉居民存款余額5億元；**鎮總人口：4.1萬人，城鄉居民存款余額4.7億元；**鎮：總人口近3.8萬人，城鄉居民存款余額4.9億元；**鎮：總人口3萬人，城鄉居民存款余額3億元。另外，**鎮，是**縣委縣政府所在地，城區人口13.9萬人，城鎮居民儲蓄存款余額20億元。所以,**有較大的發展潛力，這就是**目前的市場基本情況。

（2）、客戶開發的具體方案

第一、 先進攻**鎮，**鎮是**輕機老廠區所在地，現有客戶資券總值約1200多萬元，目前**輕機正在從**鎮積極搬遷，因此**證券也正在實施將其**服務部從**美食城、**服務站從**全部搬遷，初步選址正在我們**服務部的正對面。因此我打算搶在其**客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。

第二、 動用社會關系、社會輿論及我們**服務部的合法優勢和硬件優勢以及我們**服務部的現有客戶關系，將萬聯**服務部的群體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。

第三、 可在營業部領導的大力支持和幫助下，重點著手**輕機的工作，****服務部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原****通過輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會轉達入**證券，經過過努力，應有三分之一的市值會轉過來。

第四、 我會充分利用多方社會關系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。 以上是我開發**客戶的計劃和步驟，通過以上方案進行努力，再加上員工新開發的客戶，估計**服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當于我們營業部在現有的基礎上開設了兩個**服務部，同時，**證券**服務部就會慢慢萎縮

我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去**更好地為營業部努力工作！ 謝謝大家！