客服自薦信怎么寫簡(jiǎn)單的(通用8篇)

自薦信可以向招聘方表達(dá)應(yīng)聘者的求職誠(chéng)意，以及對(duì)于公司和職位的熱愛和關(guān)注，這樣可以增加面試的機(jī)會(huì)。客服自薦信怎么寫簡(jiǎn)單的應(yīng)該寫成什么樣的？快來(lái)看看客服自薦信怎么寫簡(jiǎn)單的，本文為你提供客服自薦信怎么寫簡(jiǎn)單的寫作技巧和示例！

客服自薦信怎么寫簡(jiǎn)單的篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

非常感謝您從百忙中垂閱我的自薦信，時(shí)光如白駒過(guò)隙，一晃三個(gè)月就要過(guò)去了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的三個(gè)月，短暫的是我還來(lái)不及掌握通透這份工作的技巧和專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已從指縫間溜走；漫長(zhǎng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后還有很長(zhǎng)的路要走。

從摸索到熟悉，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情相助，讓我重新認(rèn)識(shí)了客服這份工作。

在工作過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。

一、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛從校門步入社會(huì)的菜鳥而言，工作中難免遇到各種各樣的困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，讓我懂得了遇到困難要迎難而上，使我的性格沉穩(wěn)了不少，遇事能沉著應(yīng)對(duì)了。

二、在工作中，我體會(huì)到了集體榮譽(yù)感的重要性。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們都是__公司的一員，我們肩負(fù)著讓__更強(qiáng)大的責(zé)任，所以，我們要盡可能地為公司爭(zhēng)取的利益，讓公司發(fā)展邁向更高的臺(tái)階是我們義不容辭的責(zé)任。在一個(gè)集體中也讓我意識(shí)到了溝通的重要性，溝通可以使雙方實(shí)現(xiàn)共贏，讓事情進(jìn)行得更順暢（售前、售中、售后團(tuán)隊(duì)之間的溝通以及與運(yùn)營(yíng)的溝通），同時(shí)也讓我養(yǎng)成了今日事今日畢的良好習(xí)慣，每天下班前都處理完自己手頭的事情再走。而且，在工作中，一定要積極主動(dòng)去找事情做，這樣才能學(xué)到更多的知識(shí)，掌握更多的工作技巧，豐富自己的工作經(jīng)歷。

當(dāng)然，金無(wú)足赤人無(wú)完人，我要努力改正自己的缺點(diǎn)。

一、進(jìn)一步完善自己的性格，提高對(duì)工作的耐心度，更加注重細(xì)節(jié)。

二、以更認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，上班期間不說(shuō)閑話。

三、控制和管理好自己的情緒，少受他人影響。

四、多向前輩們學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。我非常希望貴公司能留下我，繼續(xù)擔(dān)任客服這一職。我一定會(huì)全力以赴、盡力做的更好，我相信，我有這個(gè)能力做好這份工作。最后，不管貴司有沒(méi)有留下我，我還是十分感謝貴司，是貴司栽培了我，教會(huì)了我為人處世的良方，更教會(huì)了我擔(dān)任客服的一些技巧。當(dāng)然，我內(nèi)心還是非常渴望得到這份工作的，希望貴司可以給我機(jī)會(huì)，如果能有幸留下，一定會(huì)倍加珍惜，超越自我，取得更大的進(jìn)步。

最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。

客服自薦信怎么寫簡(jiǎn)單的篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！感謝您在百忙之中審閱我的自薦書，為一名滿腔熱情的求職者開啟一扇希望之門！我叫__X，來(lái)自廣西玉林，20__年7月畢業(yè)于廣西賀州學(xué)院應(yīng)用電子技術(shù)班，我懷著一顆赤誠(chéng)的心和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，故此毛遂自薦。

在校的三年里，我不斷充實(shí)自己，全面發(fā)展，以銳意進(jìn)取和踏實(shí)誠(chéng)信的作風(fēng)及表現(xiàn)贏得了老師和同學(xué)的信任和贊譽(yù)。為人好學(xué)，勤奮，細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)。在校期間，我曾擔(dān)任班級(jí)團(tuán)支書一職，學(xué)習(xí)刻苦，成績(jī)優(yōu)異，得到學(xué)校老師、同學(xué)的一致認(rèn)可和好評(píng)，我曾多次獲得校“三好學(xué)生”，“綜合測(cè)評(píng)標(biāo)兵”以及“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”等榮譽(yù)稱號(hào)。另外，還獲得大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證書及普通話二級(jí)乙等證書。學(xué)習(xí)期間，我表現(xiàn)突出，成績(jī)優(yōu)異，曾2次評(píng)得“國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”。于20__年12月26日擔(dān)任賀州市第九屆青少年科技創(chuàng)新大賽機(jī)器人項(xiàng)目競(jìng)賽裁判員，獲得賀州市教育局、賀州市科協(xié)頒發(fā)的聘書一份。過(guò)去的成就并不等于未來(lái)的成果，回望過(guò)去，更要懂得著眼未來(lái)。

于20__年1月~20__年5月在廣東奧馬電器股份有限公司就職。曾擔(dān)任質(zhì)檢員、統(tǒng)計(jì)、文員兼稽核員等職務(wù)。主要職務(wù)是負(fù)責(zé)工資核算，報(bào)表統(tǒng)計(jì)，協(xié)助部長(zhǎng)編寫專項(xiàng)稽核計(jì)劃，《稽核戰(zhàn)報(bào)》及相應(yīng)文檔管理。接受過(guò)生產(chǎn)物料計(jì)劃與控制、TQM全面質(zhì)量管理、稽核技能、執(zhí)行力、文控/文檔管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)；工作期間，表現(xiàn)突出，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事的肯定。任職期間，不僅強(qiáng)化了辦公軟件的應(yīng)用，熟練運(yùn)用word、Excel、ppt軟件，各方面知識(shí)得到了相應(yīng)增長(zhǎng)，還對(duì)公司相關(guān)運(yùn)作有了了解。

由于個(gè)人發(fā)展意向及意識(shí)，我對(duì)自己的職業(yè)重新做了選擇，選擇我喜好，力圖奮進(jìn)。我之所以選擇應(yīng)聘這一職，是因?yàn)槲腋信d趣，更因?yàn)槲疫€有技能上的準(zhǔn)備。正所謂興趣是最好的導(dǎo)師，技能是最好的利劍。我大學(xué)專業(yè)課程為：電路分析、模擬電路、數(shù)字電路、單片機(jī)技術(shù)、高頻電路、C語(yǔ)言課程設(shè)計(jì)、現(xiàn)代電路設(shè)計(jì)、PLC編程、數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計(jì)等，除此之外我還選修了PhotoshopCS3、等課程，還自學(xué)了等相關(guān)知識(shí)，我不僅掌握了本專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，還豐富了業(yè)余的愛好。

作為一名出來(lái)社會(huì)不久的求職者，或許因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)不足讓您猶豫不決，但請(qǐng)您相信我的.干勁與努力將彌補(bǔ)這暫時(shí)的不足，也許我不是最好的，但我絕對(duì)是最努力的。我相信：用心一定能贏得精彩！

“良禽擇木而棲，士不知已者而搏。”愿您的慧眼，開啟我人生的旅程。

要么不做，要做就做好，用信心對(duì)待自己，對(duì)待工作，明天將會(huì)更美好！

再次感謝您為我留出時(shí)間，來(lái)閱讀我的自薦書，祝您工作順心！期盼您的反饋！此致

敬禮！

自薦人：__X年月

客服自薦信怎么寫簡(jiǎn)單的篇3

尊敬的__：

您好，

我是監(jiān)控客服中心班長(zhǎng)__-_，在經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考后我還是決定給您寫這一封郵件，因?yàn)槲蚁霝楣矩暙I(xiàn)自己更多的力量，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取一個(gè)機(jī)會(huì)，我在公司工作一年以來(lái)，從一個(gè)數(shù)控技術(shù)員轉(zhuǎn)變?yōu)榭头藛T，沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)的我很榮幸被公司提拔到了班長(zhǎng)，非常感動(dòng)，我一直都在盡自己最大的努力來(lái)做好這份工作，同時(shí)也在此期間積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，在我接手班長(zhǎng)后，監(jiān)控中心有了更好的改變，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我都會(huì)積極去解決，如危險(xiǎn)品的維修，聯(lián)系電話的更新等問(wèn)題，我一直都在協(xié)同員工共同解決難題。

在我做班長(zhǎng)以來(lái)，很多時(shí)候由于過(guò)于投入工作，錯(cuò)過(guò)了到總部開會(huì)的機(jī)會(huì)，以至于您對(duì)我可能會(huì)有一些誤解，對(duì)此我感到非常的抱歉，如果錯(cuò)過(guò)了會(huì)議，我都會(huì)向同事了解會(huì)議內(nèi)容，以了解公司的最新動(dòng)態(tài)，但請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，這一點(diǎn)我一定會(huì)改進(jìn)的，以后絕不錯(cuò)過(guò)一次公司會(huì)議，希望您能夠諒解。

在我擔(dān)任班長(zhǎng)的這段時(shí)間里，員工們?cè)谖业膸ьI(lǐng)下又都非常努力用心的工作，有時(shí)甚至連午飯都忘記吃，完全融入了公司這個(gè)大家庭之中，想為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的能力。

如今，何經(jīng)理辭職后，了解到公司需要客服部主管方面的人才，我希望領(lǐng)導(dǎo)選擇我來(lái)?yè)?dān)任這個(gè)職位，這樣做對(duì)公司有以下幾點(diǎn)好處：

1.我對(duì)于公司客服部比較了解，與老員工之間關(guān)系融洽，利于工作的開展。

2.我在當(dāng)班長(zhǎng)期間積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)以及管理經(jīng)驗(yàn)，能在短時(shí)間內(nèi)做出最效率的工作安排。

3.對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，有了晉升的機(jī)會(huì)，員工們便會(huì)更加努力的去做好每一件事情，把公司事當(dāng)做自己事，事事關(guān)心，為公司奉獻(xiàn)更多的力量。

以上便是我申請(qǐng)擔(dān)任客服部主管的自薦書，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我一次機(jī)會(huì)，能讓我為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)，給公司帶來(lái)更多的效益，謝謝。

自薦人：__

時(shí)間：20__年x月x日

客服自薦信怎么寫簡(jiǎn)單的篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先，請(qǐng)?jiān)试S我向您致以良好的祝愿和誠(chéng)摯的問(wèn)候。非常感謝您能在百忙之中抽出空閑關(guān)注我的個(gè)人自薦信。能夠與貴公司相識(shí)，我感到無(wú)比榮幸！我懷著對(duì)貴公司的憧憬與向往，寫下了這封自薦信，向您展示真實(shí)的自我，希望貴公司能夠接納我。

我看到貴公司的招聘啟事，我在考慮了自身的條件以后，我覺得我的自身?xiàng)l件是符合貴公司的要求的，所以我才對(duì)貴公司的職位產(chǎn)生的濃厚的興趣。我相信我能夠做好貴公司提供給我的工作崗位。

我是鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的一名學(xué)生，我叫姚文文，即將面臨著實(shí)習(xí)。作為一名電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，在校期間我刻苦學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同學(xué)、樂(lè)于助人，我熱愛我的專業(yè)并投入了巨大的熱情和精力。

我深知電子商務(wù)專業(yè)是個(gè)具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來(lái)的新型行業(yè)，因此只學(xué)習(xí)課本上的內(nèi)容還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還會(huì)繼續(xù)努力的。學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極參加各種活動(dòng)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，鍛煉自己。在這短短的三年里，我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益，也使自己更好的進(jìn)步；向困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長(zhǎng)。

另外我的興趣也很廣泛，如看書、運(yùn)動(dòng)、旅游......因此我是一個(gè)很喜歡和別人交流的人，因?yàn)樵诮涣鞯倪^(guò)程中我可以學(xué)習(xí)別人在說(shuō)話方面的一些技巧，通過(guò)學(xué)習(xí)也可以提高自己與別人的溝通能力。在處理事情的時(shí)候我也很有自己的主見，通過(guò)老師組織的團(tuán)隊(duì)中，我都會(huì)很好的配合其他隊(duì)友一起完成老師布置的工作，因此在平時(shí)的練習(xí)過(guò)程中我也漸漸知道怎樣與隊(duì)友合作。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。我深知企業(yè)對(duì)人才綜合素質(zhì)和操作能力要求很高，我渴望在更廣闊的天地里展示自己的才能。我相信我自己有能力也有信心能勝任此工作，希望貴公司能給我一次機(jī)會(huì)，我將十分感謝。熱切期盼你們的回音，謝謝！

祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)嘉績(jī)！

客服自薦信怎么寫簡(jiǎn)單的篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

抽空垂閱一下我的自薦信！貴公司良好的形象和員工素質(zhì)吸引著我對(duì)這份工作的濃厚興趣。很高興能為你介紹一下自己的情況：我來(lái)自茂名市電白縣。我于20__年6月份畢業(yè)于茂名市第二技工學(xué)校的文秘與辦公室自動(dòng)化這門學(xué)科。在外工作一年多，曾任職中國(guó)移動(dòng)10086熱線外呼客服代表三個(gè)月與在廠里擔(dān)任貨倉(cāng)文員一職一年多。在外工作的經(jīng)歷使我明白，現(xiàn)在的社會(huì)日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必須時(shí)刻去學(xué)習(xí)新的知識(shí)與不斷去增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)的見識(shí)，所以我非常熱衷參加各種可以增長(zhǎng)自己見識(shí)的活動(dòng)。能使自己的人生觀與價(jià)值觀有所改進(jìn)，且在外工作的一年多，使我學(xué)到了永遠(yuǎn)抱著一份學(xué)習(xí)的心情去做事，這樣才能不斷的充實(shí)與端正自己。

我懷著滿腔的熱情與信心去挑戰(zhàn)這份新工作，同時(shí)我也相信我過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認(rèn)真好學(xué)的態(tài)度完全可以使我更快的適應(yīng)這份新工作。因此，我渴望得到這份工作，相信自己能在這份工作的平臺(tái)上，創(chuàng)造自己的人生價(jià)值與事業(yè)。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)貴公司有更深層的了解，更希望能得到這次機(jī)會(huì)，與貴公司共建一個(gè)美好的明天。

希望通過(guò)我的這封自薦信，能使您對(duì)我有一個(gè)更全面深入的了解，我愿意以極大的熱情與責(zé)任心投入到貴公司的發(fā)展建設(shè)中去。您的選擇是我的期望。給我一次機(jī)會(huì)還您一份驚喜。期待您的回復(fù)！

最后衷心的希望能得到你的賞識(shí)與任用！謝謝！

此致

敬禮

客服自薦信怎么寫簡(jiǎn)單的篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我是__，非常感謝您能在百忙之中看我的自薦信，您的審閱將會(huì)是我成功的第一步，希望能讓你滿意。

本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠(chéng)實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)。具有親和力，平易近人，善于與人溝通，勇于迎接挑戰(zhàn)。

我打過(guò)暑假工，親身體會(huì)到了各種工作的不同運(yùn)作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會(huì)了樂(lè)趣，盡心盡力。在寒暑假，我找兼職做，得到了單位的好評(píng)。__年11月在校培訓(xùn)普通話等級(jí)，并取得普通話水平測(cè)試的等級(jí)證書，還取得了教師資格證書幼兒教育類的證書。在此期間，由于個(gè)人愛好，業(yè)余時(shí)間自學(xué)了一些基礎(chǔ)的AdobePhotoshop軟件、基礎(chǔ)的網(wǎng)頁(yè)制作軟件及音頻軟件，熟練辦公軟件Word。

我希望您能給我這次機(jī)會(huì)，讓我成為您心中的部下，能讓我把在學(xué)校以及工作中的知識(shí)運(yùn)用到工作上，讓我為公司出一點(diǎn)點(diǎn)綿薄之力。我相信，也有這份自信能勝任這份工作，能夠成為你的得力助手。

我作為一名自薦者，雖然存在很多方面的不足，但還是會(huì)虛心學(xué)習(xí)，積極工作。希望能得到貴府給予的面試機(jī)會(huì)，以進(jìn)一步考察我的能力。

客服自薦信怎么寫簡(jiǎn)單的篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

抽空垂閱一下我的自薦信！貴公司良好的形象和員工素質(zhì)吸引著我對(duì)這份工作的濃厚興趣。很高興能為你介紹一下自己的情況：我來(lái)自茂名市電白縣。我于20__年6月份畢業(yè)于茂名市第二技工學(xué)校的文秘與辦公室自動(dòng)化這門學(xué)科。在外工作一年多，曾任職中國(guó)移動(dòng)10086熱線外呼客服代表三個(gè)月與在廠里擔(dān)任貨倉(cāng)文員一職一年多。在外工作的經(jīng)歷使我明白，現(xiàn)在的社會(huì)日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必須時(shí)刻去學(xué)習(xí)新的知識(shí)與不斷去增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)的見識(shí)，所以我非常熱衷參加各種可以增長(zhǎng)自己見識(shí)的活動(dòng)。能使自己的人生觀與價(jià)值觀有所改進(jìn)，且在外工作的一年多，使我學(xué)到了永遠(yuǎn)抱著一份學(xué)習(xí)的心情去做事，這樣才能不斷的充實(shí)與端正自己。

我懷著滿腔的熱情與信心去挑戰(zhàn)這份新工作，同時(shí)我也相信我過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認(rèn)真好學(xué)的態(tài)度完全可以使我更快的適應(yīng)這份新工作。因此，我渴望得到這份工作，相信自己能在這份工作的平臺(tái)上，創(chuàng)造自己的人生價(jià)值與事業(yè)。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)貴公司有更深層的了解，更希望能得到這次機(jī)會(huì)，與貴公司共建一個(gè)美好的明天。

希望通過(guò)我的這封自薦信，能使您對(duì)我有一個(gè)更全面深入的了解，我愿意以極大的熱情與責(zé)任心投入到貴公司的發(fā)展建設(shè)中去。您的選擇是我的期望。給我一次機(jī)會(huì)還您一份驚喜。期待您的回復(fù)！

最后衷心的希望能得到你的賞識(shí)與任用！謝謝！

此致

敬禮

客服自薦信怎么寫簡(jiǎn)單的篇8

尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

大家好！

我競(jìng)聘的崗位是醫(yī)政科客服部主任。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。

__年7月，我畢業(yè)于內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)，同年8月份，到我院檢驗(yàn)科工作。期間，協(xié)助科室開展新技術(shù)、新項(xiàng)目多項(xiàng)，獲評(píng)__年度“優(yōu)秀職工”。__年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。__年1月，服從院里工作分配，調(diào)整到醫(yī)政科從事干事、客戶服務(wù)管理工作，__年1月競(jìng)聘醫(yī)政科客服部主任上崗。工作6年來(lái)，我積累了較為豐富的基層科室工作經(jīng)驗(yàn)，特別是到醫(yī)政科工作后，逐漸具備了一定的醫(yī)政管理經(jīng)驗(yàn)，也逐漸熟悉了客戶服務(wù)部的業(yè)務(wù)與流程。

今天參加醫(yī)政科客服部主任崗位競(jìng)聘，我有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

一是，我有著很強(qiáng)的政治思想素質(zhì)；具有很強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任心。

二是，有直接從事醫(yī)政科客服部的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三是，多次參與通遼市衛(wèi)計(jì)局、疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所等督察、驗(yàn)收活動(dòng)；參與組織二甲復(fù)審迎檢工作，組織由國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合對(duì)我院“東西部省際對(duì)口支援“工作督導(dǎo)檢查的迎檢工作，組織由通遼市衛(wèi)計(jì)局對(duì)我院__年醫(yī)療質(zhì)量與安全工作督導(dǎo)檢查的迎檢工作，獲得了檢查組各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，__年3月8日組織北京大學(xué)人民醫(yī)院—霍林郭勒市人民醫(yī)院“關(guān)愛女教師健康”大型聯(lián)合義診，取得了良好的社會(huì)效益，多次參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急協(xié)調(diào)工作，多次組織協(xié)調(diào)我院便民、利民、惠民服務(wù)措施的落實(shí)工作。__負(fù)責(zé)接待北京大學(xué)人民醫(yī)院對(duì)口支援專家組3批次共18位專家為期6個(gè)月的生活和工作。有較強(qiáng)的綜合管理能力。

四是，__5年全年組織院內(nèi)繼續(xù)教育課堂、婦科講堂、市級(jí)健康教育講座、專題培訓(xùn)、醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)等50余次；組織全院性藥事、輸血、院感、三基三嚴(yán)等考試10余次；圓滿完成全年臨床路徑與單病種統(tǒng)計(jì)上報(bào)管理工作。具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力。

五是，在醫(yī)療糾紛投訴接待與處理、對(duì)外宣傳、優(yōu)化服務(wù)流程、院內(nèi)營(yíng)銷等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。__年全年接待處理醫(yī)療投訴40余起，負(fù)責(zé)制作各科室對(duì)外宣傳欄100余塊，醫(yī)院對(duì)外宣傳欄40余塊，聯(lián)系霍市電視臺(tái)、市報(bào)社對(duì)我院進(jìn)行宣傳16次，通遼市報(bào)社1次，組織與市電視臺(tái)合作錄制健康大講堂節(jié)目10余期，并將長(zhǎng)期合作錄制。醫(yī)院網(wǎng)站更新25項(xiàng)內(nèi)容，更新掛號(hào)大廳滾動(dòng)屏、外科樓滾動(dòng)屏幕宣傳內(nèi)容60次。制作優(yōu)化服務(wù)流程方案3套并落實(shí)，每季度制作感謝信錦旗匯編，促進(jìn)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的發(fā)展。

充分利用新媒體做好我院宣傳工作，__年3月，建立我院公眾微信平臺(tái)，發(fā)表醫(yī)院宣傳微信40余條，閱讀量15000余人次，微信平臺(tái)關(guān)注用戶已超過(guò)800人。與健康之路網(wǎng)絡(luò)公司合作，建立醫(yī)生微信個(gè)人主頁(yè)，搭建醫(yī)生與患者溝通渠道，樹立名醫(yī)品牌效應(yīng)，新媒體的使用大大加強(qiáng)了對(duì)外宣傳工作的效果，節(jié)約了宣傳成本。

全年共進(jìn)行門診患者問(wèn)卷調(diào)查660余份，住院患者問(wèn)卷調(diào)查720余份，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查730余份，進(jìn)行電話回訪2700余人次，全年患者總體滿意度達(dá)98%。

通過(guò)醫(yī)院的培養(yǎng)和自身的不懈努力，我有信心有能力做好醫(yī)政科客服部的工作。如果競(jìng)聘成功，我要做好以下幾方面的工作：

首先，堅(jiān)決服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。其次，積極配合醫(yī)政科主任，做好醫(yī)政科的各項(xiàng)工作。第三，進(jìn)一步做好接待和醫(yī)療服務(wù)投訴處理工作，做到獎(jiǎng)懲分明，不斷總結(jié)處理醫(yī)療糾紛投訴中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。第四，著重加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作，樹立品牌意識(shí)。注重名醫(yī)品牌效應(yīng)，積極宣傳我院學(xué)科帶頭人的業(yè)務(wù)水平和崇高的道德品質(zhì)。重點(diǎn)宣傳我院受外界競(jìng)爭(zhēng)大的科室，例如婦產(chǎn)科、中醫(yī)科。以院內(nèi)宣傳為陣地，充分使用宣傳欄和LED屏幕等途徑，做好院內(nèi)宣傳工作。積極協(xié)調(diào)好與各新聞單位的工作關(guān)系，依托我市電視臺(tái)、報(bào)社、廣播電臺(tái)、醫(yī)院網(wǎng)站等媒介，做好對(duì)外宣傳工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)，要做好醫(yī)政科客服部的工作，還需要院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全院職工的全力幫助。我愿努力發(fā)揮自己的智慧、能力和奉獻(xiàn)精神，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在醫(yī)政科客服部主任的位置上，做一個(gè)全體職工和臨床科室的優(yōu)秀服務(wù)員，為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)出最大的力量！

競(jìng)聘人：__

__年x月x日